Jeśli podczas instalacji agenta programu Remote Manager podano nieprawidłowy identyfikator GUID, usuń agenta i zainstaluj ponownie z użyciem właściwego identyfikatora GUID. Jeżeli zastosowanie tej metody nie jest możliwe, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do folderu C:\Program Files\Trend Micro\TMRMAgentForWFBS.
- Za pomocą edytora tekstu otwórz plik AgentSysConfig.xml.
- Poszukaj identyfikatora GUID między parametrami <AgentGUID> i </AgentGUID>.
- Popraw wartość identyfikatora GUID i zapisz plik.
- W tym samym folderze za pomocą edytora tekstu otwórz plik csmSysConfig.xml.
- Poszukaj identyfikatora GUID między parametrami <ProductGUID> i </ProductGUID>.
- Popraw wartość identyfikatora GUID i zapisz plik.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę agenta programu Remote Manager na pasku zadań i kliknij Uruchom ponownie usługę.