Remote Manager: Ondersteuningstechnicus

Weergaven:

De rol Ondersteuningstechnicus in de Remote Manager komt overeen met de volgende rollen in de andere SaaS-oplossingen:

Licensing Management Platform:
- Licensing Management Platform: ISP Ondersteuningstechnicus
- Licensing Management Platform: MSP Ondersteuningstechnicus
Customer Licensing Portal: geen overeenkomende rollen
Worry-Free Business Security Services: Auditor

Belangrijk:

Uw toegang tot andere Trend Micro-consoles kan op elk moment worden beperkt of ingetrokken als uw account wordt beheerd door een gebruiker met de nodige bevoegdheden. Neem contact op met uw beheerder of ondersteuningsprovider als u vragen hebt over uw toegangsrechten.

Scherm	Locatie in console	Beschikbare actie	Toegestaan
Home (scherm)	Home	Bekijken	Ja
		Tabbladen toevoegen/bewerken	Ja
		Widgets toevoegen/bewerken	Ja
		Nieuwe klant (knop)	-
		Gebruik exporteren	Ja
		Klant vinden	Ja
		Feedback verzenden	Ja
		Naar lange bètamodus schakelen	-
		Eenmalig aanmelden bij Licensing Management Platform	Ja
		Accounts samenvoegen	-
		ConnectWise-verbetering voor Restful (dialoogvenster)	-
		Bescherming tegen ransomware inschakelen (dialoogvenster)	-
My Account	My Account	Bekijken Opmerking: Alleen beschikbaar voor geregistreerde reselleraccounts van de Customer Licensing Portal.	-
Notification Center	Home > Customers with Notifications (widget) > View all in Notification Center	Bekijken	Ja
		Meldingen configureren (knop)	-
		Sluiten (knop)	-
		Alles exporteren (knop)	Ja
Event Details	Home > Customers with Notifications (widget) > [WFBS-SVC count] Home > Customers with Notifications (widget) > View all in Notification Center > Occurrences (WFBS-SVC only)	Bekijken	Ja
		Opzeggen	-
		Antivirus: bedreigingen niet opgelost - Tool downloaden	-
		Antivirus - Real-time scan inschakelen	-
		Verouderde agent - Bijwerken (knop)	-
Customer List	Customers	Bekijken	Ja
		Nieuwe klant (knop)	-
		Sjabloon toewijzen (knop)	-
		Beleidsinstellingen (knop)	-
		Firmware bijwerken (knop)	-
		Licentie verlengen (knop)	-
		Exporteren (knop)	Ja
		Alles exporteren (knop)	Ja
		Instellingen (knop)	Ja
Products (tab)	Customers > {customer name} > Products (tab)	Bekijken	Ja
		Product toevoegen	-
		Eenmalig aanmelden bij productconsole	Ja
		Cloud App Security: gebruiker toevoegen, gebruiker verwijderen en wachtwoord herstellen	-
		Cloud Edge: firmware bijwerken	-
		Cloud Edge: apparaat registreren	-
		Worry-Free Business Security: nu scannen, scan stoppen, domeininstellingen, beheerde server bijwerken, Security Agents bijwerken	-
		Worry-Free Business Security Services: nu scannen, scan stoppen, nu bijwerken, beveiligingsinstellingen	-
		Worry-Free Business Security Services: instellingen repliceren	-
Licenses (tab)	Customers > {customer name} > Licenses (tab)	Bekijken	Ja
		Licentie verlengen	-
		Werkplektoewijzing wijzigen	-
Notification (tab)	Customers > {customer name} > Notification (tab)	Bekijken	Ja
		Instellingen wijzigen	-
		E-mailsjabloon bekijken	Ja
		E-mailsjabloon bewerken	-
ConnectWise Manage (tab)	Customers > {customer name} > ConnectWise Manage (tab)	Bekijken	Ja
ConnectWise Manage (tab)	Customers > {customer name} > ConnectWise Manage (tab)	Instellingen wijzigen	-
Rapporten	Reports	Bekijken	Ja
		Nieuw rapport (knop)	-
		Verwijderen (knop)	-
		Inschakelen (knop)	-
		Uitschakelen (knop)	-
Administration	Administration	Bekijken	Ja
Configure notifications	Administration > Configure notifications (link)	Bekijken	Ja
		Instellingen bewerken	-
		E-mailsjabloon bekijken	Ja
		E-mailsjabloon bewerken	-
Console settings	Administration > Console settings (link)	Bekijken	Ja
Console settings	Administration > Console settings (link)	Instellingen bewerken	-
Configure third-party integration	Administration > Configure third-party integration (link)	Bekijken	Ja
Configure third-party integration	Administration > Configure third-party integration (link)	Instellingen bewerken	-
Generate API key	Administration > Generate API key (link)	Bekijken	-
Generate API key	Administration > Generate API key (link)	Sleutel genereren/intrekken	-
Configure default settings templates	Administration > Configure default settings templates (link)	Bekijken	Ja
Configure default settings templates		Instellingen bewerken	-
Administration logs	Administration > Administration logs (link)	Bekijken	Ja
Administration logs	Administration > Administration logs (link)	Exporteren	Ja