Trend Micros kunnskapsbase som er på Trend Micros nettside, har de nyeste svarene på produktspørsmål. Du kan også bruke kunnskapsbasen til å sende inn spørsmål du ikke finner svar på i produktdokumentasjonen. Gå til kunnskapsbasen på:
http://esupport.trendmicro.com/en-us/business/default.aspx
Trend Micro oppdaterer innholdet i kunnskapsbasen regelmessig og legger daglig til nye løsninger. Hvis du ikke finner et svar, kan du allikevel beskrive problemet i en e-post og sende den direkte til en Trend Micro-støtteingeniør som vil undersøke problemet og svare så fort som mulig.