Utgitt av: Trend Micro, Incorporated
Utgitt: November 2014
Denne viktig-filen gjelder fra og med datoen ovenfor. Alle kunder bør besøke Trend Micro Online Help Center for å se etter oppdateringer (http://docs.trendmicro.com/nb-no/home.aspx).
Om Trend Micro Security Agent
Trend Micro Security Agent er sluttkomponenten for "Tjeneste"-utgaven av Trend Micro Worry-Free Business Security-pakken. Sikkerhetsagenten er installert på klientenheter og beskytter Windows-, Mac- og Android-enheter fra nettrusler. Den styres gjennom konsollen. Du får muligheten til å utføre sanntidsskanning, planlagt og manuell skanning av trusler samt bruke andre typer beskyttelse.
Nyheter i denne utgaven
Worry-Free Business Security Services inneholder følgende nye funksjoner og forbedringer.
|
Funksjon |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Agentrettigheter |
Administratorer kan kontrollere agentrettigheter til å aktivere eller deaktivere planlagte skanninger. |
|
Tilbakemelding fra Apple Push Notification Service (APNs) |
Basert på tilbakemelding fra Apple Push Notification Service (APNs), vil inaktive iOS-enheter bli slettet automatisk fra styringskonsollen. |
|
Funksjon |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Påvisningsforbedringer |
Ny skannefunksjon setter Security Agents i stand til å utføre forsterket minneskanning for sanntids-skanninger. |
|
Forsterket policyhåndheving tillater blokkering av trusler fra kjent og potensielt skadelig programvare for å redusere falske positiver og øke påvisningsgraden. |
|
|
Security Agenter kan også forebygge utnyttelser av nettleser og påvise nylig nedlastede kjørbare programmer. |
|
|
Ytelsesforbedringer |
Hurtigbuffermekanismer gir vesentlig raskere skanninger Etter behov. |
|
Utsatte skanninger forbedrer kopierings- og skanningsprosessenes ytelse ved å tillate brukere å forsinke skanningsprosessen når de kopierer filer. |
|
|
Støtte for Google Chrome |
Worry-Free Business Security Services støtter nå Google Chrome-nettlesere. |
|
Nytt brukergrensesnitt |
Windows Security Agent kommer med forbedret brukergrensesnitt. |
|
Økt brukerstøtte |
Feilmeldinger som kobler til relaterte Kunnskapsbase-artikler, bidrar i feilsøkingen i installeringsprosessen. |
|
Web Reputations blokkeringsmeldinger har tilføyd informasjon om hva brukere kan gjøre når de møter blokkerte nettsteder. |
|
|
Ny hurtigreparasjons- og oppdateringsmekanisme |
Forbedret distribusjon av hurtigreparasjoner og oppdateringer for Security Agents reduserer båndbreddeforbruket enormt under oppdateringer. |
|
Funksjon |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Ny plattform |
Security Agent støtter installering på Mac OS X. 10.10 (Yosemite). |
|
Raskere skanninger |
Agenter kommer også med betydelig raskere skanninger etter behov samt raskere planlagte og manuelle skanninger. |
|
Funksjon |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Språk |
Arabisk, hebraisk, gresk, koreansk og thailandsk støttes ikke lenger. |
Versjon 5.6
|
Funksjon |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Datasikkerhetsforbedringer (Android og iOS) |
Administratorer kan gjøre disse datasikkerhetsfunksjonene valgfrie for miljøer for bring din egen enhet (BYOD):
|
|
Mobilt programomdømme (Android) |
|
|
Web Reputation (Android) |
|
|
Ny plattformstøtte |
|
Worry-Free Business Security Services Dokumentasjon
Worry-Free Business Security Services-dokumentasjon inkluderer følgende:
|
Dokumentasjon |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Hjelp |
HTML-filer som er samlet i WebHelp eller CHM-format som gir "slik kan du", råd om bruk og feltspesifikk informasjon |
|
Viktig-fil |
Inneholder en liste av kjente problemer og grunnleggende trinn. Det kan også inneholde ny produktinformasjon som ikke finnes i Hjelp eller utskrevet dokumentasjon |
|
Kunnskapsbase |
En nettbasert database med informasjon om problemløsning og feilsøking. Den inneholder de nyeste informasjonen om kjente produktproblemer. For å få tilgang til Kunnskapsbasen må du gå til følgende nettsted: |
Last ned den nyeste versjonen av PDF-dokumentene og viktig-fil på:
http://docs.trendmicro.com/nb-no/smb/worry-free-business-security-services.aspx
Systemkrav
Webkonsoll
|
Krav |
Minstekrav |
|---|---|
|
Nettleser |
|
|
PDF-leser |
Adobe™ Acrobat™ Reader 6.0 Nyere versjoner anbefales sterkt. |
|
Skjerm |
Fullfargeskjerm med en oppløsning på 1024 x 768 piksler eller høyere |
Minstekrav for Windows-agent
|
Prosessor |
Operativsystem |
Klokkehastighet |
|---|---|---|
|
Windows Server 2008, SBS 2008 eller EBS 2008 |
1GHz |
|
Windows Vista og Windows 7 |
800MHz |
|
|
Windows XP, Server 2003, SBS 2003 eller Home Server |
450 MHz |
|
|
Windows 8, Windows 8.1, Server 2008 R2, Home Server 2011, SBS 2011, SBS 2011 Essentials, Server 2012/2012 R2, og Server 2012/2012 R2 Essentials |
1,4 GHz |
|
Operativsystem |
Eksklusivt minne for Security Agent |
|---|---|
|
Windows SBS 2011 Standard/Essentials |
|
|
Windows SBS/EBS 2008 |
|
|
Windows 7, 8, 8.1, Server 2003, SBS 2003 eller Server 2008 |
|
|
Windows 2008 R2, Home Server 2011, 2012/2012 R2, 2012/2012 R2 Essentials |
|
|
Windows Vista, Windows Home Server |
|
|
Windows XP |
|
|
Skannemetode |
Diskplass |
|---|---|
|
Smart Scan |
450 MB totalt for Security Agents
|
|
800 MB totalt for oppdateringsagenter
|
|
|
Konvensjonell skanning |
700 MB totalt for Security Agents
|
|
1050 MB totalt for oppdateringsagenter
|
|
Serie eller familie |
Utgave |
Oppdateringspakker eller utgivelser |
|---|---|---|
|
Windows XP |
|
SP3 |
|
Windows Vista |
|
SP1 eller SP2 |
|
Windows 7 |
|
Med eller uten SP1 |
|
Windows 8 |
|
I/T |
|
Windows 8.1 |
|
Update 1 |
|
Windows Server 2003 og 2003 R2 |
|
SP1 eller SP2 |
|
Windows Small Business Server (SBS) 2003 og 2003 R2 |
|
SP1 eller SP2 |
|
Windows Storage Server 2003 og 2003 R2 |
I/T |
I/T |
|
Windows Home Server |
I/T |
Power Pack 2 eller 3 |
|
Windows Server 2008 |
|
SP1 eller SP2 |
|
Windows Server 2008 R2 |
|
Med eller uten SP1 |
|
Windows SBS 2008 |
|
SP1 eller SP2 |
|
Windows Essential Business Server (EBS) 2008 |
|
SP1 eller SP2 |
|
Windows Storage Server 2008 og 2008 R2 |
|
I/T |
|
Windows SBS 2011 |
|
Med eller uten SP1 |
|
SP1 (inkludert uten installering) |
|
|
Windows Home Server 2011 |
I/T |
SP1 |
|
Windows Server 2012 |
|
I/T |
|
Windows Server 2012 R2 |
|
Oppdater |
|
Windows Storage Server 2012 |
|
I/T |
|
Windows Storage Server 2012 R2 |
|
Oppdater |
|
Nettleser |
Versjon |
|---|---|
|
Internet Explorer |
7.0, 8.0, 9.0, 10.0, 11.0 (32 og 64 bit) |
|
Firefox |
31 (ESR), 32, 33 |
|
Google Chrome™ |
Nyere versjoner |
|
Krav |
Minstekrav |
|---|---|
|
Skjerm |
256-fargers skjerm med en oppløsning på 800 x 600 piksler eller høyere |
|
Program |
Versjon |
|---|---|
|
Citrix Presentation Server™ |
4.0, 4.5, 5.0 (XenApp) |
|
XenServer |
6.0, 6.1, 6.2 |
|
XenClient |
2.0, 2.1 |
|
VMware™ ESX™ |
3.x, 4.x, 5.0, 5.1, 5.5 |
|
VMware Server |
1.0.3, 2.0.1 |
|
VMware Workstation |
6.0, 6.5, 7.0, 8.0, 9.0, 10.0 |
|
Microsoft Hyper-V™ Server |
|
|
Windows Server |
2012 |
|
Eksterne stasjonære PCer |
I/T |
Minstekrav til Mac-agent
|
Krav |
Minstekrav |
|---|---|
|
Prosessor |
Intel Core-prosessor Note:
Verifiser systemkravene for ditt spesifikke Mac OS |
|
Tilgjengelig minne |
256 MB |
|
Tilgjengelig diskplass |
64MB |
|
Operativsystem |
|
|
Nettleser (for nedlasting av installasjonsprogrammet for agent) |
Safari 4.0, 5.0, 5.1, 6.0, 7.0, 8.0 |
Minstekrav til Android-agent
|
Krav |
Minstekrav |
|---|---|
|
Versjon |
|
|
Nettleser (for nedlasting av installasjonsprogrammet for agent) |
|
Minstekrav til iOS Profile
|
Krav |
Minstekrav |
|---|---|
|
Versjon |
|
|
Nettleser (for nedlasting av profilen) |
|
Installasjon
Se den nyeste utgaven av Elektronisk hjelp (http://docs.trendmicro.com/nb-no/smb/worry-free-business-security-services.aspx) for mer informasjon om distribusjon av klientene.
Konfigurasjon etter installasjonen
Trend Micro anbefaler at det utføres en oppdatering umiddelbart etter installasjonen.
Kjente problemer
Dette er kjente problemer i denne utgaven:
Kjente problemer med Windows Agent
Webkonsoll
-
Advarselsmeldingen JavaScript deaktivert vises ikke korrekt ved bruk av Google Chrome-nettleseren. Dette problemet kan løses ved å oppdatere siden.
Klientdistribusjon og -oppgradering
-
I servermiljøene Windows 8, Windows 8.1 og Windows 2012 krever proxy-trafikken en spesifikk WFBS-SVC brannmurinnstilling.
-
WFBS-SVC_Downloader.exe-filen kan bare kjøres på den datamaskinen den lastes ned til. Hvis en bruker kopierer filen til en annen datamaskin og kjører den der, oppstår det en feil.
-
Datamaskinen vil miste nettverkstilkoblingen midlertidig under installasjonen.
-
Brukere kan ikke distribuere agentprogram når Internet Explorer 10 kjører i Metro-modus på Windows 8.
Security Agent
-
Klientsikkerhet støtter alle 32-biters operativsystemer og følgende 64-biters plattformer: Windows Vista SP1 x64 og nyere.
-
Hvis klientsikkerheten er aktivert og en skadelig programvare ligger i sikkerhetsagentmappen før sanntidsskanningen starter, kan ikke sikkerhetsagenten hindre det skadelige programmet i å oppdatere registret.
Brannmur
-
Under installasjonen av sikkerhetsagenten eller under avinstallasjon av en driver for brannmur kan datamaskinen miste nettverkstilkoblingen midlertidig. Enkelte programmer, som f.eks. Secure Shell (SSH), Terminal Services Client, eller Remote Desktop kan bli berørt av denne frakoblingen. Hvis du mister nettverkstilkoblingen må du starte programmet på nytt, etter installasjonen av sikkerhetsagenten eller etter at brannmuren er deaktivert.
-
Sikkerhetsagentens brannmur kan være i konflikt med andre brannmurprogrammer. Trend Micro anbefaler at følgende brannmurprogrammer avinstalleres eller deaktiveres.
-
På VMware-klienter kan sikkerhetsagentens brannmur blokkere alle innkommende pakker.
For å løse dette problemet, legger du inn følgende i klientregistret:
-
Nøkkel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW
-
Navn: EnableBypassRule
-
Type: REG_DWORD
-
Data: 1
-
-
Brannmuren støtter ikke IPV6.
Atferdsovervåking
-
Atferdsovervåking støtter alle 32-biters operativsystemer og følgende 64-biters plattformer: Windows Vista SP1 x64 og nyere.
-
Device Control støtter alle 32-biters operativsystemer og følgende 64-biters plattformer: Windows Vista SP1 x64 og nyere.
Web Reputation og URL-filtrering
-
Når du kjører Internet Explorer 9 med IE Utvidet sikkerhetskonfigurasjon kan ikke modulen Web Reputation plug-in ( TmIEPlugInBHO Class) brukes automatisk. Risikable nettadresser som bruker SSL kan bli blokkert.
-
Web Reputation Services og URL-filtrering støttes ikke når Internet Explorer 10 kjører i Metro-modus på Windows 8.
SBS Dashboard Add-In Verktøy
-
Når Internet Explorer 9 er installert under Windows Small Business Server 2011 Essentials, vil et popup-vindu med informasjon om ubrukte vinduer vises når Dashboard-konsollen lukkes.
-
Dashboard Add-In er ikke kompatibel med Internet Explorers utvidede sikkerhetskonfigurasjon. Sørg for at alternativet er deaktivert før du åpner Dashboard.
Verktøy for konfigurasjon av påloggingsskript
-
Datamaskiner med Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Vista, Windows 7 og Windows 8 der UAC er aktivert, vil installasjon nektes automatisk.
Enhetskontroll
-
Flere loggoppføringer vises når en bruker prøver å få tilgang til eller kopiere filer til en USB-enhet. Enhetskontrollen registrerer hvert tilfelle som ett enkelt policybrudd, men inkluderer flere oppføringer i loggene for å skille mellom OS-versjonene.
Kjente problemer med Mac Agent
-
Agenten støtter ikke rotkontoer.
-
Når operativsystemet er oppgradert til Mac OSX 10.8, starter ikke TMSM. TMSM krever Java og oppgraderingen til Mac OSX 10.8 fjerner Java automatisk. For å ordne dette, må du installere den nyeste versjonen av Java og så starte Mac-en på nytt.
Kjente problemer med Android Agent
-
Når WFBS-SVC er installert på en enhet som kjører Android 2.x er ikke systemets proxy oppdatert, fordi denne versjonen av operativsystemet ikke støtter systemets proxyer. Dette kan også forhindre enheten fra å koble til serveren for å motta oppdateringer.
-
WFBS-SVC vil ikke bli installert på rotfestede Android-enheter.
-
Hvis brukeren går til WFBS-SVC og trykker på Tøm data, kan det hende at WFBS-SVC ikke kan koble til serveren for å motta oppdateringer. Brukeren vil måtte registrere enheten på nytt.
-
Hvis andre installerte applikasjoner forstyrrer enhetens nettverkstilkobling, kan det hende at WFBS-SVC ikke kan koble til serveren for å motta oppdateringer.
-
Når du bruker Fjernlokaliser-funksjonen til å finne en mobilenhet, kan det hende at språkkoden (eksempel: en, jp, fr) som vises i nettleseren for den innebygde Google Maps, ikke er det samme språket som brukes av webkonsollen.
-
WFBS-SVC bruker Google Cloud Messaging (GCM) for administreringskommandoer for Android-mobilenheter. Dette betyr at noen ganger kan det ta litt tid med kommandoer som sendes til mobilenheter med Android, eller de kan mislykkes.
-
Hvis flere enhetsadministratorer administrerer én enkelt Android-mobilenhet, kan det hende at noen kommandoer mislykkes (eksempel: tilbakestill passord). Dette skjer på grunn av at WFBS-SVC bruker Android-systemets enhetsadministrator for mobile enheters administreringskommandoer. Når mer enn én enhetsadministrator eksisterer for den samme Android-mobilenheten, har den strengere policyen prioritet. Hvis for eksempel to apper begge krever at en bruker følger en passordpolicy, brukes den som er strengest. Den mindre strenge policyen vil aldri bli brukt.
Kjente problemer med iOS Profile
-
Worry-Free Business Security Services bruker Apple Push Notification-tjenesten (APNs) for iOS-mobilenheters administreringskommandoer. Dette betyr at noen ganger kan det ta litt tid med kommandoer som sendes til mobilenheter med iOS, eller de kan mislykkes.
-
Hvis funksjonen for privat søking i Safari (under på iOS 7.1) er aktivert, kan det hende det oppstår problemer med enhetsregistreringen for iOS-enheter.
Utgivelseshistorikk
Utgave |
Dato |
|---|---|
WFBS-H v2.5 |
September 2008 |
WFBS-H v2.5 SP1 |
Februar 2009 |
WFBS-H v2.5 SP2 |
April 2009 |
WFBS-SVC v3.0 |
Desember 2009 |
WFBS-SVC v3.5 |
September 2010 |
WFBS-SVC v3.5 SP1 |
November 2010 |
WFBS-SVC v3.5 SP2 |
Desember 2010 |
WFBS-SVC v3.5 SP3 |
April 2011 |
WFBS-SVC v3.6 |
September 2011 |
WFBS-SVC v3.6 SP1 |
Januar 2012 |
|
WFBS-SVC v3.7 |
Februar 2012 |
|
WFBS-SVC v5.0 |
August 2012 |
|
WFBS-SVC v5.1 |
januar 2013 |
|
WFBS-SVC v5.2 |
Juni 2013 |
|
WFBS-SVC v5.3 |
September 2013 |
|
WFBS-SVC v5.6 |
Juni 2014 |
|
WFBS-SVC v5.7 |
November 2014 |
Kontakte Trend Micro
En Trend Micro-programvarelisens omfatter vanligvis retten til produktoppdateringer, mønsterfiloppdateringer og grunnleggende teknisk brukerstøtte i ett (1) år fra kjøpsdatoen. Etter det første året må vedlikeholdet fornyes årlig etter Trend Micros til enhver tid gjeldende vedlikeholdspriser.
Du kan kontakte Trend Micro via faks, telefon og e-post, eller besøke oss på:
Evalueringsversjoner av Trend Micro produkter kan lastes ned fra våre nettsider.
Om lisensavtalen
Du finner informasjon om lisensavtalen din med Trend Micro på http://www.trendmicro.no/about/legal-policies/index.html.
Tredjeparts lisensavtaler kan vises ved å velge Om-alternativet i programmets brukergrensesnitt.
Om Trend Micro
Trend Micro Incorporated, som er en global leder innen sikring av innhold på Internett og trusselhåndtering, jobber for å skape en sikrere verden når det gjelder utveksling av digital informasjon for bedrifter og forbrukere. De er pionerer på serverbasert antivirus med over 20 års erfaring, og leverer førsteklasses sikkerhet tilpasset kundens behov, og som stopper nye trusler hurtigere, og beskytter data i fysiske og virtuelle miljøer og på "skyen". Drevet med Trend Micro™ Smart Protection Network™-infrastrukturen stopper vår ledende, cloud-computing sikkerhetsteknologi og -produkter trusler der de oppstår, på Internett, og vi støttes av 1000+ eksperter på trusler verden over. For mer informasjon kan du besøke http://www.trendmicro.com.no.
Opphavsrett 2014, Trend Micro Incorporated. Med enerett. Trend Micro, Trend Micro t-ball-logoen, Worry-Free, TrendProtect og InterScan er varemerker som tilhører Trend Micro Incorporated og som er registrert i noen rettskretser. Alle andre merker er varemerker eller registrerte varemerker for sine respektive selskaper.