[エージェントのアンインストール] コマンドを使用し、次の方法でセキュリティエージェントを削除できます。
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この方法は、オフラインのエージェントに対して使用します。オフラインのエージェントは、Webコンソールにオフラインと表示され続けます。これは、エージェントがインストールされたクライアントコンピュータが長期間にわたって電源オフになっているか、エージェントをアンインストールできるようになる前に、ハードディスクが再フォーマットされた可能性があります。Webコンソールからエージェントを削除する場合:
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エージェントが、クライアントにまだ存在する場合には、アンインストールされません。
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サーバがエージェントの管理を停止します。
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エージェントがサーバと通信を再開すると (クライアントでの電源投入後など)、再度Webコンソールにエージェントが追加されます。セキュリティエージェントには、元のグループの設定が適用されます。そのグループが存在しない場合には、クライアントのOSに応じて [サーバ (初期設定)] または [デスクトップ (初期設定)] にグループ化され、そのグループの設定が適用されます。
ヒント
ビジネスセキュリティには、その他にもオフラインのエージェントをチェックし、Webコンソールから削除する機能があります。この機能は、エージェントの削除作業を自動化します。この機能を使用するには、 タブに移動し、[オフラインセキュリティエージェントの削除] に移動します。 -
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エージェントのプログラムに問題が発生した場合には、エージェントをアンインストールできます (同時に、Webコンソールからも削除できます)。クライアントを脅威から保護するために、エージェントをただちに再インストールすることをお勧めします。