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2026年8月13日—管理者は、[User Accounts]ページから個々のユーザアカウントの多要素認証 (MFA) をリセットできるようになりました。ユーザがMFAデバイスやリカバリーコードを紛失した場合、管理者はサポートケースを開かずにアクセスを復元できます。
ユーザの多要素認証をリセットするには、対象アカウントを見つけ、オプションアイコン (options_horizontal=d84999e1-1634-41ca-9736-76b580452cc2.png) をクリックし、[Admin-level MFA reset] をクリックします。ユーザは次回のサインイン時に多要素認証を設定する必要があります。
注意
注意
  • このアクションは、単一のビジネスIDに属するユーザアカウントにのみ利用可能です。複数のビジネスIDにまたがるアカウントはサポートされていません。
  • 管理者はIdP専用SAMLグループアカウントの多要素認証をリセットできません。
  • 自分の多要素認証をリセットするには、TrendAI Vision One™コンソールの右上にあるプロフィールメニューから[アカウント設定]に移動してください。
詳細については、多要素認証を有効化および構成およびユーザアカウントを参照してください。
[管理] → User Accounts