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Global Census Service、Good File Reputation Service、および機械学習型検索サービスは、トレンドマイクロSmart Protection Networkによってホストされているセキュリティサービスです。これらは、Server & Workload Protection挙動監視、機械学習型検索、およびプロセスメモリ検索の完全かつ成功した運用に必要です。
サービスと機能が対応する表を次に示します。
サービス名
対象機能
Global Censusサービス
behavior monitoring, predictive machine learning
Good File Reputationサービス
挙動監視、機械学習型検索、プロセスメモリスキャン
機械学習型検索サービス
predictive machine learning
「Census、ファイルレピュテーション、機械学習型検索サービスが切断されました」という警告が表示された場合、考えられる原因はいくつかあります。
切断されたセンサス、良好なファイルレピュテーション、およびLinux Deep Security Agentにおける機械学習型検索サービスも参照してください。

原因1: エージェントまたはリレー対応エージェントがインターネットにアクセスできません

AgentまたはRelay有効化済みAgentがインターネットにアクセスできない場合は、上記のサービスにアクセスできません。
解決策:

原因2: プロキシが有効になっていますが、正しく設定されていません。

Census、Good File Reputationサービス、機械学習型検索には、プロキシを使用するとアクセスできます。
プロキシが有効化されているかどうかをチェックし、有効化されている場合は適切に設定されていることを確認します。
  1. [ポリシー] タブを選択します。
  2. [ポリシー]エディターで、左側の[設定]を選択します。
  3. [一般] タブの [Network Setting for Census, Good File Reputation Service, and Predictive Machine Learning] セクションを見つけます。
  4. [When accessing Global Server, use proxy]にプロキシが指定されている場合は、[編集]をクリックし、すべてのプロキシプロパティが正しい値に設定されていることを確認してください。