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重要
重要
  • [恒久的なアップデート]: 開始したアップデートを元に戻したり、停止したりすることはできません。 Apex One SaaSインスタンスで管理されるエージェントの数によっては、アップデートの完了に時間がかかる場合があります。サービスの中断を避けるため、アップデートは営業時間外に行うことを強くお勧めします。
  • [アップデート中の強制ログアウト]: アップデートプロセスが開始されると、 Trend Micro Apex One as a Serviceコンソールにアクセスするユーザと通信します。アップデートを開始する前に、進行中のタスクをすべて完了してください。アップデートの完了後、システムに再度アクセスする前に、ユーザアカウントのアップデートが必要になる場合があります。アカウントのアップデートが必要な場合、影響を受けるユーザにはアップデートの実行方法が記載されたメール通知が送信されます。
  • [アップデート後のタスク]:
    • 新しいユーザアカウントアプリでユーザアカウントに適切なアクセス権限と役割があることを確認し、役割の競合を解決します。
    • すべてのエンドポイントグループ、ポリシー、およびシステム設定が、Standard Endpoint ProtectionアプリとEndpoint Inventoryアプリに正しくアップデートされていることを確認します。
    • Trend Vision OneでIdP接続を確認または確立します。
    • アップデートプロセスでは、基本エージェントのみが移動され、 Endpoint Sensorエージェントは移動されません。アップデートプロセスが完了したら、サポート担当者に問い合わせて、Endpoint SensorエージェントをStandard Endpoint Protectionエンドポイントに再度関連付ける必要があります。
  • [コンプライアンスに関する考慮事項]:プライバシーと個人データの収集に関する規定 Trend Vision One用。 PCIコンプライアンスに関する懸念がある場合は、アップデートを開始する前に営業担当者にお問い合わせください。
  • [仮想デスクトップ]: エンドポイントが次の条件をすべて満たす場合は、 Trend Vision Oneへのアップデート後、ゴールデンイメージまたはSysprepイメージを再構築する必要があります。
    • アップデート対象のApex Oneサーバで管理されている仮想デスクトップでTrend Vision One Endpoint Sensorが使用されていない。
    • 仮想デスクトップは、VDI用のゴールデンイメージを介してプロビジョニングされるか、Sysprepイメージを使用して仮想マシンとしてクローニングされます。
    詳細については、エージェントソフトウェアを使用したゴールデンイメージの作成 。

手順

  1. 登録したビジネスのプライマリユーザアカウントを使用して、 Trend Vision Oneコンソールにサインインします。
    注意
    注意
    プライマリユーザアカウントは、以前は会社の [トレンドマイクロアカウント]と呼ばれていました。アカウント所有者は、トレンドマイクロのすべてのソリューションに対するライセンス権限を持っています。
  2. Trend Vision OneをFoundation Servicesリリースにアップデートしていない場合は、 Trend Vision Oneのアップデートに進みます。
  3. に移動[Service Management] → [Product Instance] 。
  4. アップデートするApex One SaaSインスタンスの表示名をクリックします。
  5. [ソリューションをアップデート] タブをクリックします。
  6. 新しいアップデート、トレンドマイクロ契約、グローバルプライバシーに関する通知、およびデータ収集通知についてお読みください。
  7. 該当する法的通知を読んだことを確認し、チェックボックスをオンにして [アップデートに同意する]をクリックします。
  8. [システムアップデートの通知]をよく読んでください。
    を確認してください。重要上記に注意してください。
  9. アップデートプロセスがシステムに与える影響を読み、理解したことを確認し、 [接続して転送]をクリックします。
  10. アップデートプロセスが完了するまでしばらく待ちます。にアクセスできます。Endpoint InventoryまたはProduct Instanceappを使用して、Standard Endpoint Protectionマネージャのアップデートの進行状況を監視できます (古いApex Central as a Serviceコンソールに置き換わるものです)。
    Learn more about feature mapping in Trend Vision One