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Trend Vision One Endpoint Securityにアップデートする前に、アップデートの制限事項と影響を管理する方法をよく読み、計画を立ててください。

複数のTrend Vision One本体を統合する場合は、サポートに問い合わせる必要があります。サポートでは、次のような状況でお客様を支援できます。
  • 同じビジネス内のサイトAからサイトBへのエンドポイントの移行
  • A会社からB会社へのエンドポイントの移行
注意
注意
移行中に予期しない問題が発生する可能性を減らすため、サポートに問い合わせる前に、すべてのApex One SaaSおよびTrend Cloud One Endpoint & Workload SecurityインスタンスをTrend Vision One Endpoint Securityにアップデートしてください。
次の表は、コンソールをマージする前に知っておく必要がある考慮事項の概要を示しています。
注意点
説明
企業レベルの移行
移行は、各コンソールの会社レベルでのみサポートされます。エンドポイントのサブセットを移行したり、インスタンスレベルでマージしたりすることはできません。
データを移行できません
非アクティブなエージェントの削除、グループ設定、ポリシー設定など、移行元コンソールのEndpoint Inventory設定は、新しい移行先コンソールに移行されません。移行の完了後に、必要なすべての設定を手動で再設定する必要があります。
WindowsおよびmacOSエンドポイントでのみサポートされます
ソースコンソールにLinuxエージェントが含まれている場合は、移行の完了後に、既存のエージェントを手動でアンインストールし、Linuxエンドポイントのターゲットコンソールから新しいエージェントパッケージを再インストールする必要があります。
エージェントは新しいEndpoint Sensorコンポーネントをダウンロードして再インストールする必要があります
移行が完了すると、エージェントは最新のEndpoint Sensorコンポーネントのダウンロードを開始します。必要に応じて帯域幅調整の設定サポートリクエストを送信する前に、対象のコンソールで
移行が完了すると、移行元コンソールからEndpoint Inventoryアプリにアクセスできなくなります。ソースコンソールからインストールパッケージを使用してエージェントをインストールする場合、新しくインストールされたエージェントはTrend Vision Oneコンソールにレポートされません。
移行されたエージェントには、次の初期設定が自動的に適用されます。
  • Standard Endpoint Protection設定: Apex Oneエージェントもインストールされているエンドポイントの場合
  • Server & Workload Protectionの設定: Endpoint & Workload Securityエージェントもインストールされているエンドポイントの場合
  • センサーのみの設定: Endpoint Protection エージェントがインストールされていないエンドポイントの場合
注意
注意
通常のエージェントでは、8時間以内に移行が完了し、対象のEndpoint Inventoryアプリに表示されます (Agentのポーリングスケジュールによる)。オンラインでないエージェントは、次にサーバに接続したときに移行コマンドを受信します。このため、対象のコンソールに表示されるまでに時間がかかることがあります。