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アンインストールツールを使用して、Windowsエンドポイントからエージェントを削除します。

トレンドマイクロ では、Microsoft Endpoint Configuration Manager (旧称System Center Configuration Manager (SCCM) ) などのエンドポイント管理ソフトウェアを使用してアンインストールツールをインストールすることをお勧めします。エンドポイント管理ソフトウェアにアクセスできない場合は、コマンドプロンプトを使用してエンドポイントから手動でツールを実行できます。

手順

  1. Trend Vision One コンソールで、 [Endpoint Security] → Endpoint Inventoryに移動します。
  2. [エージェントインストーラ]をクリックします。
  3. [エージェントインストーラ] 画面の下部にある [アンインストールツールをダウンロードする] リンクをクリックします。
    注意
    注意
    リンクが表示されない場合は、この処理を実行する権限がない可能性があります。システム管理者に問い合わせてください。
  4. [アンインストールツールをダウンロード] 画面で [Windows (32ビット、64ビット)] を見つけ、 [ダウンロードツール] ボタンをクリックします。
    注意
    注意
    ダウンロードしたアンインストールツールの有効期限は7日です。
  5. アンインストールツールパッケージを対象のWindowsエンドポイントに配信し、パッケージを解凍します。
  6. 対象製品のパラメータを指定してV1ESUninstallTool.exeを実行します。
    エンドポイントからツールを手動でアンインストールする場合は、コマンドプロンプトを使用して、パラメータを指定してツールを実行します。
    対象製品
    パラメータ
    コマンド
    説明
    Standard Endpoint Protection
    --sep
    V1ESUninstallTool.exe --sep
    Standard Endpoint Protectionエージェントのみをアンインストールします
    Server & Workload Protection
    --swp
    V1ESUninstallTool.exe --swp
    Server & Workload Protection エージェントのみをアンインストールします。
    自己保護パスワードが有効なServer & Workload Protectionの保護
    --swp --swp-password=<self-protection password>
    V1ESUninstallTool.exe --swp --swp-password=<self-protection password>
    Server & Workload Protection エージェントのみをアンインストールします。
    アンインストール前に自己保護パスワードを無効にした場合は、パスワードパラメータを指定する必要はありません。
    すべてアンインストール
    (パラメータなし)
    V1ESUninstallTool.exe
    Trend Vision One エージェントとすべての関連コンポーネントをアンインストールします。
    エージェントがエンドポイントからアンインストールされます。Endpoint Inventoryによる情報の更新には時間がかかることがあります。一部のエンドポイントでは、エンドポイントリストを手動で更新する必要があります。詳細については、アンインストールされたAgentのクリーンアップ 。