ツールを使用したmacOS Agentのアンインストール

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アンインストールツールを使用して、macOSエンドポイントからエージェントを削除します。

トレンドマイクロでは、Jamf Nowなどのモバイルデバイスマネージャソフトウェアを使用してアンインストールツールをインストールすることをお勧めします。エンドポイント管理ソフトウェアにアクセスできない場合は、ターミナルを使用してエンドポイントから手動でツールを実行できます。

エンドポイント管理ソフトウェアがmacOSの導入をサポートしており、root権限でコマンドを実行できることを確認します。詳細については、AppleのWebサイトにあるApple Platform Deploymentのサポートドキュメントを参照してください。

手動でアンインストールする場合は、エンドポイントに対するルート権限が必要です。

Trend Vision One コンソールで、 [Endpoint Security] → Endpoint Inventoryに移動します。
[エージェントインストーラ]をクリックします。
[エージェントインストーラ] 画面の下部にある [アンインストールツールをダウンロードする] リンクをクリックします。

注意

リンクが表示されない場合は、この処理を実行する権限がない可能性があります。システム管理者に問い合わせてください。
[アンインストールツールをダウンロード] 画面で [macOS] を見つけ、 [ダウンロードツール] ボタンをクリックします。

注意

ダウンロードしたアンインストールツールの有効期限は7日です。
アンインストールツールパッケージを対象のmacOSエンドポイントに配信し、パッケージを解凍します。
手動でアンインストールする場合は、ターミナルを開き、ツールの場所に移動します。

次のコマンドを使用して、V1ESUninstallTool.appを実行します。 sudo V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --[parameter] 。

対象製品	パラメータ	コマンド	説明
Standard Endpoint Protection	`sep`	`sudo V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --sep`	Standard Endpoint Protectionエージェントのみをアンインストールします
Server & Workload Protection	`swp`	`sudo V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --swp`	Server & Workload Protection エージェントのみをアンインストールします。
すべてアンインストール	`all`	`sudo V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --all`	Trend Vision One エージェントとすべての関連コンポーネントをアンインストールします。

アンインストールツールでは、有効なJWTトークンが複数ある場合に、代替JWTファイルパスの使用がサポートされます。次のいずれかのコマンドを使用して、JWTファイルのパスを指定します。

V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --[parameter] -j [jwt_token_file]
V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --[parameter] --jwt_file [jwt_token_file]

置換[jwt_token_file]ファイルパスと使用するJWTファイル名を指定します。

たとえば、別のJWTトークンを使用してすべてを削除するには、次のようにします。 V1ESUninstallTool。app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --all --jwt_file User/MyTokens/jwt.io

エージェントがエンドポイントからアンインストールされます。Endpoint Inventoryによる情報の更新には時間がかかることがあります。一部のエンドポイントでは、エンドポイントリストを手動で更新する必要があります。詳細については、アンインストールされたAgentのクリーンアップ。