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問題: Gmailのユーザデータの予約同期で、内部ドメインを同期できないことを示すエラーメッセージが表示される。
次の原因が考えられます。
このエラーは、組織で公開プレビューのGmail保護機能を使い始めたときに発生します。この段階では、アクセス権付与中にCloud Email and Collaboration Protectionにドメインの読み取り専用権限が付与されず、組織の内部ドメインを同期することができません。
次のいずれかを実行します。
  • 公開プレビューで使用したGmail用サービスアカウントを削除して、再度Gmailへのアクセス権をCloud Email and Collaboration Protectionに付与します。
  • [高度な脅威対策] → [内部ドメイン] または [運用管理] → [グローバル設定] → [内部ドメイン] の順に移動して、組織の内部ドメインを手動で追加します。組織の新しいドメインが作成されるたびに、この手順を実行します。