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問題: Office 365サービスへのアクセス権を付与する際に、「このCLPまたはLMPアカウントは別のOffice 365アカウントによってすでに登録されています」というエラーメッセージが表示される。
次の原因が考えられます。
Cloud Email and Collaboration Protection体験版ライセンスを使用してCLPアカウントを作成し、Office 365サービスへのアクセス権の付与を正常に完了します。その後、Cloud Email and Collaboration Protection製品版ライセンスを使用して新たなCLPアカウントを作成し、そのアカウントでOffice 365サービスをもう一度アクセス権を付与しようとする場合です。
次のいずれかを実行します。
  • 先に作成したCLPアカウントを使用してOffice 365サービスへのアクセス権を取り消す。
  • サポートチケットをトレンドマイクロに提示する。