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CloudWatch Logsを使用してClaude Compliance Collector Lambda関数とAI GuardまたはAnthropic Compliance API間の接続障害を診断します。

手順

  1. 関連するCloudWatchロググループでexhausted_retriesイベントを確認し、error_classがRateLimitedErrorであり、error_messageがNetwork error onで始まるものを探してください:
    • /aws/lambda/claude-compliance-collector-process-chat — チャット処理中にAI GuardとAnthropicの接続エラーを確認してください。
    • /aws/lambda/claude-compliance-collector-list-activities — Anthropic Compliance APIにアクセスできない場合、エラーはProcessChatが問題を確認する前にここで発生することがよくあります。
    error_messageフィールドは問題の原因を示します。
    • Network error on POST https://<your-ai-guard-host>/... — LambdaはAI Guardエンドポイントに到達できません。
    • Network error on GET https://api.anthropic.com/... — LambdaはAnthropic Compliance APIに到達できません。
    注意
    注意
    プレーン429レート制限エラーは、Rate limited (429) onから始まるerror_messageを示し、Network error onではありません。Network error onが表示されない場合、問題は接続性の問題ではありません。