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ブロックされたオブジェクトまたは送信者がリスクでなくなったことを確認したら、 [Response Management] アプリを使用して、該当するブロックリストからそのオブジェクトを削除できます。

このタスクは、次のサービスでサポートされています。
  • Apex One as a Service
    • Windowsエージェント
  • Trend Cloud One - Endpoint & Workload Security
    • Windowsエージェント
    • Linuxエージェント
  • Cloud App Security
  • Deep Discovery Inspector
  • Deep Securityソフトウェア

手順

  1. [Response Management] アプリで、ブロックされたオブジェクトを見つけて、オプションボタン (options_icon=GUID-408062FA-DA13-4ECA-81EB-31A5B68355A1=1=ja-jp=Low.jpg ) をクリックします。
  2. [ブロックリストから削除]をクリックします。
    [ブロックリストからの削除タスク] 画面が表示されます。
  3. 対応の対象を確認します。
  4. 対応またはイベントのために[説明]を指定してください。
  5. [作成] をクリックします。
    Trend Vision One によってタスクが作成され、現在のタスクステータスが [Response Management]に表示されます。
  6. タスクのステータスを監視します。
    1. Response Managementを開きます。
    2. (オプション) [検索] フィールドを使用するか、 [処理] ドロップダウンリストから [ブロックリストから削除] を選択して、タスクを検索します。
    3. タスクのステータスを表示します。
      • [進行中] (in_progress=GUID-A55897DB-3DEA-4F5C-B7F9-70B3D7FB9EDE=1=ja-jp=Low.jpg ): Trend Vision One がコマンドを送信し、対応を待機しています。
      • [成功] (successful=GUID-1E31AD86-DE2E-48B5-85F7-7C78A3E8BB11=1=ja-jp=Low.jpg ): コマンドは正常に実行されました。
      • [失敗](error=5cc21722-7ceb-480c-b9c2-a47d420cf1cc.jpg ): 配布管理システムへのコマンドの送信中にエラーまたはタイムアウトが発生したか、エージェントが24時間以上オフラインになっているか、コマンドの実行がタイムアウトしました。
      重要
      重要
      [タスクステータス] は、管理サーバがコマンドを正常に受信できたかどうかを示しますが、対象サーバがユーザ定義の不審オブジェクトリストを関連するすべての製品とすでに同期しているとは限りません。