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重要
重要
  • [Permanent update]: 更新を開始すると、元に戻したり停止したりすることはできません。更新は、Apex One SaaS インスタンスで管理されているエージェントの数によっては、完了までに時間がかかる場合があります。トレンドマイクロ は、サービスの中断を避けるために、オフ時間中に更新をスケジュールすることを強くお勧めします。
  • [Forced sign out during update]: あなたのトレンドマイクロソリューション（Trend Vision OneおよびApex One SaaSの両方）へのアクセスが更新プロセスの開始とともに即座に終了することを、関係者に伝えてください。更新を開始する前に、すべての進行中のタスクを完了してください。更新が完了した後、システムに再アクセスする前にUser Accountsを更新する必要があるかもしれません。アカウントの更新が必要な場合、影響を受けるユーザは更新方法に関する指示が記載されたメール通知を受け取ります。
  • [アップデート後のタスク]:
    • 新しいユーザアカウントアプリでユーザアカウントに適切なアクセス権限と役割があることを確認し、役割の競合を解決します。
    • すべてのエンドポイントグループ、ポリシー、およびシステム設定が、Standard Endpoint ProtectionアプリとEndpoint Inventoryアプリに正しくアップデートされていることを確認します。
    • Trend Vision One で IdP 接続を確認または確立してください。
    • アップデートプロセスでは、基本エージェントのみが移動され、 Endpoint Sensorエージェントは移動されません。アップデートプロセスが完了したら、サポート担当者に問い合わせて、Endpoint SensorエージェントをStandard Endpoint Protectionエンドポイントに再度関連付ける必要があります。
  • [Compliance considerations]: Trend Vision One の プライバシーと個人データの収集に関する規定 を読んで理解していることを確認してください。PCIコンプライアンスに関する懸念があるお客様は、更新を開始する前に営業担当者に連絡してください。

手順

  1. メール内のアクティベーションリンクをクリックします。
  2. サインインして Trend Vision One に登録されたビジネスのプライマリユーザアカウントを使用してください。
    注意
    注意
    プライマリユーザアカウントは以前、会社のトレンドマイクロアカウントと呼ばれていました。アカウント所有者はすべてのトレンドマイクロソリューションに対するライセンス権を持っています。
  3. ライセンス情報を確認します。
  4. トレンドマイクロ契約、グローバルプライバシーに関する通知、およびデータ収集通知を確認してください。
  5. [有効化]をクリックして、該当する法的通知を読んだことを確認します。
  6. プライマリユーザアカウントでメールアドレスを使用してサインインしない場合は、アップデートサービスへのアクセスに使用するメールアドレスを割り当てて確認する必要があります。
    1. メールアカウントをプライマリユーザアカウントに割り当て、 [メールを確認]をクリックします。
    2. メールの受信トレイを確認し、トレンドマイクロが送信した確認コードをコピーしてください。
    3. コンソールに確認コードを貼り付け、 [送信]をクリックします。
  7. プライマリユーザアカウントのパスワードを更新する必要があります。
  8. アクティベーションプロセスが完了するまでしばらく待ちます。
  9. お客様のビジネスが他のトレンドマイクロソリューションをライセンスしている場合、[Trend Vision One]または[Customer Licensing Portal]でソリューションにアクセスするオプションが表示されることがあります。[Trend Vision One]を選択してください。
  10. プライマリユーザアカウントを使用してTrend Vision Oneコンソールにサインインしてください。
  11. Apex One SaaSソリューションをアップデートします。
    1. に移動[Service Management] → [Product Instance] 。
    2. [既存製品を追加] をクリックします。
    3. [インスタンスタイプ]から [Trend Micro Apex One SaaS]を選択します。
    4. [クリックして登録トークンを生成します] リンクをクリックして、トークンをコピーします。
    5. Apex Centralコンソールにサインインします。
    6. [Trend Vision One] → [統合設定] に移動します。
    7. 取得した登録トークンをTrend Vision Oneに貼り付けてください。
    8. [登録] をクリックします。
      警告
      警告
      登録後、アップデートプロセスが開始されます。この処理を元に戻したり、停止したりすることはできません。アップデートが完了すると、 Apex Centralコンソールにアクセスできなくなります。廃止されたApex Centralコンソールで管理されていたApex Oneコンソールには引き続きアクセスできます。
  12. 更新プロセスが完了するまでしばらくお待ちください。アカウント管理の更新が完了した後、Trend Vision One コンソールにサインインできます。また、Endpoint Inventory または Product Instance アプリにアクセスして、Standard Endpoint Protection Manager（旧 Apex Central as a Service コンソールに代わるもの）の更新進捗を監視することもできます。
    Learn more about feature mapping in Trend Vision One