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[Case Management]からトレンドマイクロのマネージドサービスチームとやり取りします。インシデントアラートや推奨される修復処理を取得したり、MDRチームに追加情報を残したりできます。

Case Management の [MDR] タブには、 トレンドマイクロ MDRチームがオープンしたケースが表示されます。
重要
重要
[MDR] タブは、Managed XDR顧客。
次の表は、 Case Management (Workflow and Automation → Case Management) の [MDR] タブで使用できるオプションの概要を示しています。
処理
説明
ケースデータのフィルタ
使用可能なメニューと検索バーを使用して、特定のManaged XDR (MDR) ケースを検索します。
  • [MDR Status]: ビジネスサクセスポータル (BSP) でのMDRケースの現在のステータス。
    利用可能なステータス:
    • [Action required] -トレンドマイクロのMDRチームが、介入が必要な状況を特定しました。状況を確認後、ケースをMDRチームに返送するケースビューアから。
    • [Investigation in progress] -トレンドマイクロのMDRチームがインシデントを調査中です。
  • [Status]: [Case Management]でのMDRケースのステータス
    使用可能な値:
    • 開く (case-open.png )
    • 処理中 (case-inprogress.png )
    • 終了 (case-closed.png )
  • [Findings]: MDRケースの検出結果。
    使用可能な値:
    • [確認されたインシデント]: 調査の結果、脅威または不正行為の発生が確認されました。
    • [誤検出]: 不正なアクティビティは見つかりませんでした。
    • [無害の真陽性]: 調査の結果、組織にリスクを与えない真の脅威の存在が確認されました。
      良性の真陽性は、環境内での侵入テストまたはその他の正当なアクティビティの結果です。
    • [情報不足]: 監視により、さらに調査が必要な不審なアクティビティが検出されました。
    • -: 調査結果はありません。