ServiceNow ITSMの統合 ( Workbench用)

手順

1. Trend Vision One コンソールで、次の場所に移動します。Workflow and Automation → Third-Party Integration [をクリックします。] [ServiceNow ITSM]
2. コピーアイコン ( ) をクリックして、次の設定を取得します。
   • 管理IPアドレスまたはホスト名
   • [認証トークン]
3. ServiceNowコンソールで、[システムアプリケーション] → [使用可能なすべてのアプリケーション] → [すべて] 。
4. [ストアで検索]をクリックします。 ServiceNowストアが開きます。
5. 検索Trend Vision One Connector検索バーを使用してアドオンを選択します。アプリをクリックします。
6. [入手]をクリックします。
   Trend Vision One Connectorアドオンがインスタンスにインストールされていること。
7. ServiceNowコンソールで、 [Application Navigator]を使用して [Trend Vision One Connector] アドオンを見つけます。
8. [プロパティ] をクリックします。
9. アドオン設定を設定します。
   1. Trend Vision One API endpoint address (required field): Trend Vision One コンソールから取得した [管理IPアドレスまたはホスト名] を貼り付けます。
   2. Trend Vision One API authentication token (required field): Trend Vision One コンソールから取得した [認証トークン] を貼り付けます。
10. 必要に応じて、残りの設定を行います。
11. [保存] をクリックします。
    ServiceNowは、 Trend Vision OneからのWorkbenchアラートの同期を開始します。

    重要 アドオンが正常にインストールされると、ServiceNowは Trend Vision OneからのWorkbenchアラートの同期を開始します。初期同期では、過去1時間以内に作成されたWorkbenchアラートのみが取得されます。 Workbenchのアラートが表示されるまで、しばらく時間がかかることがあります。