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What do I do if the agent connection state shows Disconnected(N) on Management Service CLI?
  1. ネットワーク接続を確認する — Vscanサーバがコンテナ化されたスキャナクラスター内の管理サービスに到達できることを確認してください
  2. エージェントログを確認する — ネットワーク接続が安定している場合、追加のトラブルシューティング情報を得るためにWindowsイベントログのエージェントログを確認してください
  3. エージェントインストール中の切断:
    1. ログを検索してFailed to connect using onboarding tokenを探し、エラーメッセージを確認してください
    2. エラーが期限切れのトークンを示している場合、新しいオンボーディングトークンを発行し、エージェントを再インストールしてください
  4. エージェントが実行された後の切断:
    1. ログを検索してFailed to connect using device tokenを探し、エラーメッセージを確認してください
    2. エラーが期限切れのトークンを示している場合は、エージェントの再オンボーディングを行ってください (以下を参照)
How do I re-onboard an agent?
  1. VscanサーバでONTAPエージェントサービス (v1fs-ontap-agent) を停止する
  2. エージェントを再オンボードし、Management Service CLIを介して新しいオンボーディングトークンを発行します。
    clishエージェントre-onboard --instance <agent-name>
  3. ONTAPエージェントのインストールフォルダ (デフォルト: C:\Program Files\v1fs-ontap-agent\) 内のconfig.yamlファイルを変更してください
  4. デバイストークンキーとその値を削除してください
  5. 新しく発行されたトークンでonboarding_tokenキーを追加してください。
    onboarding_token: eyJh......
  6. ONTAPエージェントサービス (v1fs-ontap-agent) を開始する
  7. Management Service CLIを使用してエージェント接続ステータスを確認する
  8. エージェントが正常に接続した後、次の方法で認証情報を再入力してください:
    clish agent credential modify --instance <agent-name>