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重要
重要
  • [Permanent update]: 更新を開始すると、元に戻したり停止したりすることはできません。更新は、Apex One SaaS インスタンスで管理されているエージェントの数によっては完了までに時間がかかる場合があります。トレンドマイクロ は、サービスの中断を避けるために、オフ時間中に更新をスケジュールすることを強くお勧めします。
  • [Forced sign out during update]: トレンドマイクロ Apex One SaaS コンソールにアクセスするすべての関係者との通信は、更新プロセスが開始されると直ちに終了します。更新を開始する前に、すべての進行中のタスクを完了してください。更新が完了した後、システムに再アクセスする前に User Accounts を更新する必要があるかもしれません。アカウントの更新が必要な場合、影響を受けるユーザは、更新方法に関する指示が記載されたメール通知を受け取ります。
  • [アップデート後のタスク]:
    • 新しいユーザアカウントアプリでユーザアカウントに適切なアクセス権限と役割があることを確認し、役割の競合を解決します。
    • すべてのエンドポイントグループ、ポリシー、およびシステム設定が、Standard Endpoint ProtectionアプリとEndpoint Inventoryアプリに正しくアップデートされていることを確認します。
    • Trend Vision One で IdP 接続を確認または確立してください。
    • アップデートプロセスでは、基本エージェントのみが移動され、 Endpoint Sensorエージェントは移動されません。アップデートプロセスが完了したら、サポート担当者に問い合わせて、Endpoint SensorエージェントをStandard Endpoint Protectionエンドポイントに再度関連付ける必要があります。
  • [Compliance considerations]: Trend Vision One の プライバシーと個人データの収集に関する規定 を読んで理解していることを確認してください。PCIコンプライアンスに関する懸念があるお客様は、更新を開始する前に営業担当者に連絡してください。
  • [Virtual desktops]: Trend Vision One に更新した後、エンドポイントが次のすべての条件を満たす場合、ゴールデンイメージまたは Sysprep イメージを再構築する必要があります:
    • 更新するApex Oneサーバの管理下にある仮想デスクトップは、Trend Vision One Endpoint Sensorを使用したことがありません。
    • 仮想デスクトップは、VDI用のゴールデンイメージを介してプロビジョニングされるか、Sysprepイメージを使用して仮想マシンとしてクローニングされます。
    詳細については、エージェントソフトウェアを使用したゴールデンイメージの作成 。

手順

  1. サインインして、登録されたビジネスのプライマリユーザアカウントを使用してTrend Vision Oneコンソールにアクセスします。
    注意
    注意
    プライマリユーザアカウントは以前、会社のトレンドマイクロアカウントと呼ばれていました。アカウント所有者はすべてのトレンドマイクロソリューションに対するライセンス権を持っています。
  2. すでにTrend Vision OneをFoundation Servicesリリースに更新していない場合は、Trend Vision Oneを更新してから続行してください。
  3. に移動[Service Management] → [Product Instance] 。
  4. アップデートするApex One SaaSインスタンスの表示名をクリックします。
  5. [ソリューションをアップデート] タブをクリックします。
  6. 新しい更新、トレンドマイクロ契約、Global プライバシーに関する通知、およびデータ収集通知について読む。
  7. 該当する法的通知を読んだことを確認し、チェックボックスをオンにして [アップデートに同意する]をクリックします。
  8. [システムアップデートの通知]をよく読んでください。
    を確認してください。重要上記に注意してください。
  9. アップデートプロセスがシステムに与える影響を読み、理解したことを確認し、 [接続して転送]をクリックします。
  10. アップデートプロセスが完了するまでしばらく待ちます。にアクセスできます。Endpoint InventoryまたはProduct Instanceappを使用して、Standard Endpoint Protectionマネージャのアップデートの進行状況を監視できます (古いApex Central as a Serviceコンソールに置き換わるものです)。
    Learn more about feature mapping in Trend Vision One