「モジュールのインストールに失敗しました」というエラーメッセージは、お使いのオペレーティングシステムのカーネルバージョンが、エージェントネットワークドライバまたはファイルシステムフックでサポートされていないことを示します。このような状況では、
[エンジンオフライン] アラートが発生する可能性があります。このメッセージが表示される最も一般的な原因は、互換性のあるネットワークドライバがないことです。
侵入防御、Webレピュテーション、またはファイアウォールを適用すると、 エージェントはトラフィックを検査できるようにネットワークドライバをインストールします。不正プログラムおよび変更監視により、ファイルシステムフックモジュールがインストールされます。これは、ファイルシステムの変更をリアルタイムで監視するために必要です。
(予約検索では、同じファイルシステムフックは必要ありません)。
アップデートが進行中の可能性があります。トレンドマイクロでは、多くのベンダで新しいカーネルのリリースを監視しています。品質保証テストの完了後、これらのカーネルをサポートするアップデートをリリースします。ご使用のカーネルバージョンのサポートの開始時期については、テクニカルサポートにお問い合わせください。
モジュールのサポートアップデートは、利用可能になると自動的にシステムにインストールされます。
サポートされているオペレーティングシステムのカーネルバージョンを表示するには、を参照してください。 Agent Linuxカーネルのサポート。