Census、Good File Reputation、およびPredictive Machine Learning Serviceは、 トレンドマイクロ Smart
Protection Networkがホストするセキュリティサービスです。これらは、 Server & Workload Protection の挙動監視、機械学習型検索、およびプロセスメモリ検索機能を正常に動作させるために必要です。
サービスと機能が対応する表を次に示します。
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サービス名
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対象機能
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Global Censusサービス
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Good File Reputationサービス
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機械学習型検索サービス
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アラート [Census、Good File Reputation、機械学習型検索サービスへの接続解除]が表示された場合は、いくつかの原因が考えられます。
原因1: エージェントまたはRelay有効化済みエージェントがインターネットにアクセスできない
AgentまたはRelay有効化済みAgentがインターネットにアクセスできない場合は、上記のサービスにアクセスできません。
解決策:
- ファイアウォールポリシーをチェックして、送信HTTPおよびHTTPSポート (初期設定は80または443) が開いていることを確認します。
- これらのポートを開くことができない場合は、を参照してください。インターネットにアクセスできないエージェントの設定を参照してください。
原因2: プロキシが有効になっていますが、正しく設定されていません。
Census、Good File Reputationサービス、機械学習型検索には、プロキシを使用するとアクセスできます。
プロキシが有効化されているかどうかをチェックして、適切に設定されていることを確認するには、次の手順を実行します。
- コンピュータエディタまたはポリシーエディタを開きます。
- 左側で [設定] をクリックします。
- メイン画面で [一般] タブをクリックします。
- [Census、Good File Reputation Service、およびPredictive Machine Learningのネットワーク設定]というタイトルの見出しを探します。
- プロキシが指定されている場合は、 [編集] をクリックして、プロキシの [プロキシプロトコル、アドレス、ポート] とオプションの [UsernameおよびPassword] が正しいことを確認します。