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さまざまな理由で隔離されたメールに対する権限を付与し、ユーザが管理コンソールで誤検出と検出漏れをトレンドマイクロにレポートできるようにします。

手順

  1. Cloud Email and Collaboration Protectionで、[運用管理][Outlook向けアドイン] の順に選択します。
  2. 隔離の権限を設定します。
    1. [隔離の管理権限] で、隔離されたメールをユーザが管理できるように、切り替えをオンにします。
    2. さまざまな理由で隔離された電子メールに関してユーザに割り当てる権限を指定します。
      注意
      注意
      ランサムウェア、不正ファイル、または不正URLが含まれているために隔離されたメールについては、ユーザに権限を付与する際に細心の注意を払うことをお勧めします。
    3. 高度なスパムメール対策を回避するためにユーザが送信者を追加できるかどうかを指定します。
      ユーザによって信頼された送信者は、不正プログラム検索、ファイルのブロック、Webレピュテーション、仮想アナライザなど、有効化されている他のスキャンフィルタを回避することはできません。
      注意
      注意
      ユーザによって信頼された送信者は、ポリシー設定の [高度なスパムメール対策] の [ブロックする送信者リスト] でブロックすることはできません。ただし、このような送信者は、グローバル設定の [Exchange Onlineのブロックリスト] でブロックできます。
  3. ユーザがトレンドマイクロまたは組織内の管理者にメールをレポートできるようにするためのメールレポート設定を指定します。
    1. [問題をトレンドマイクロに報告] をオンにすると、ユーザがメールをスパムメール、フィッシング、またはリスクがないメールとしてトレンドマイクロにレポートできます。
      注意
      注意
      メールをレポートすると、そのメールのコピーもトレンドマイクロに送信されます。なお、この処理ではメールの移動や削除は行われません。
    2. [エンドユーザのメールレポートをトレンドマイクロに送信できるかどうかを手動で確認する] を選択して、レポートされたメールをトレンドマイクロに送信する前に手動承認を必須にします。
      このオプションを有効にすると、ユーザがレポートを手動で承認するまで、エンドユーザのメールレポートはトレンドマイクロに送信されません。
      レポートの承認を無効にすると、既存の承認待ちメールは自動的に承認されます。
      ユーザがレポートしたメールを可視化または手動承認するには、[操作][ユーザがレポートしたメール] に移動します。詳細については、ユーザからレポートされたメールを参照してください。
    3. ユーザが分析と調査のために組織の管理者のメールボックスにメールをレポートできるようにするには、[問題を管理者に報告] をオンにします。
    4. メールのレポート先メールアドレスを指定します。
      注意
      注意
      レポートされたメールがCloud Email and Collaboration Protectionによりスキャン、削除およびブロックされないようにするには、現在の組織のメールアドレスを入力してください。
    5. 2024年3月22日以前にアドインが展開されている場合は、ユーザが組織内の管理者にメールをレポートできるようにするため、アドインをMicrosoft 365管理センターで再配信します。
    6. 報告されたスパムやフィッシングメールをエンドユーザーの受信トレイから削除するには、[When reported as spam or phishing, move the message to the Junk folder] を選択します。