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誤送信メールは、誤って間違った受信者に送信されるメッセージであり、データ漏洩やコンプライアンス問題を引き起こす可能性があります。これを防ぐために、Cloud Email and Collaboration Protectionを設定して、誤送信メールの可能性を検出し、メッセージが配信される前にユーザに通知することができます。この機能はExchange Onlineにのみ適用され、検出設定は、Outlookのアドインが展開されている組織内のすべてのユーザに適用され、有効なポリシーに含まれているかどうかに関係なく適用されます。
誤送信されたメールを識別するために、Cloud Email and Collaboration Protectionは各ユーザの送信メール履歴を分析し、通常の通信パターンを学習します。ユーザがメールを送信すると、メッセージは配信前にスキャンされます。受信者がユーザの通常のパターンに合わない場合、そのメッセージは誤送信の可能性があると識別されます。検出精度は利用可能な送信メール履歴の量に依存するため、時間とともに向上します。TrendAIは、検出結果に依存する前に少なくとも30日間の送信メール履歴を許可することを推奨します。
検出は、誤送信の可能性があるメールが送信される前にユーザに警告するOutlook用のアドインに依存しています。このアドインはMicrosoft 365管理センターからユーザに展開します。
誤送信メール検出を構成する前に、Exchange OnlineがCloud Email and Collaboration Protectionでプロビジョニングされている必要があります。Outlook用のアドインもユーザに展開され、必要な権限に対する管理者の同意が与えられている必要があります。

手順

  1. Cloud Email and Collaboration Protectionで、[ポリシー] → [グローバル設定] → [その他の設定] → [誤送信メール検出] の順に選択します。
  2. Outlook向けアドインは、Microsoft 365管理センターでユーザに展開します。
    展開中に、設定ページに表示されているマニフェストファイルリンクを使用してアドインをアップロードしてください。
  3. [管理者の同意を付与]をクリックし、アドインが必要とする権限に対する同意を与えてください。
    アドインは、管理者の同意が得られるまで誤送信されたメールを検出できません。
  4. [Misdirected email detection]オプションを有効にします。
  5. 誤送信されたメールが検出された場合の対応を選択してください:
    • ユーザに警告: ユーザに警告を表示し、メールを送信するか、受信者を変更するか、送信をキャンセルするかを決定させます。
    • 放置: メールの送信を許可します。検出結果は検出ログに記録されます。
  6. [Save] をクリックします。
誤送信メール検出が有効になっている場合、ユーザが確立された通信パターンに一致しないメッセージを送信すると、Cloud Email and Collaboration Protectionは設定されたアクションを実行し、検出ログに記録します。