TrendAI™は常にTrendAI Vision One™サーバとセキュリティエージェントの異常を監視します。TrendAI™のエンジニアは、ハードディスク容量やメモリ割り当てなどのサーバリソースに関連する問題を補うために積極的な対策を講じることができます。しかし、サーバ設定の誤りやホットフィックスの展開失敗は、サービスの中断や不必要に高いネットワーク消費を引き起こす可能性があります。
必要な権限を付与すると、TrendAI™のエンジニアは、ビジネス運営の継続性を確保するために、メールメッセージや通知であなたを中断させることなく、積極的かつ予防的な措置を講じることができます。許可をいただければ、TrendAI™のエンジニアは、TrendAI Vision One™環境で問題をリモートでトラブルシューティングし、場合によっては修正するための以下のアクションを実行できます。
|
対象
|
考えられる修復処理
|
|
サーバ
|
|
|
セキュリティエージェント
|
許可 TrendAI™ Support to enable debug logging and collect the following data for troubleshooting
purposes
Windowsエンドポイントの場合:
Macエンドポイントの場合:
許可 TrendAI™ Support to take proactive, remote troubleshooting actions on the Security Agent program
|
