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Windows上のエージェントのインストールまたは有効化に失敗した場合は、配信ログを参照して原因を特定し、トラブルシューティングを行います。

手順

  1. Agentのインストールを試行したコンピュータにログインします。
  2. %appdata%\Trend Micro\Deep Security Agent\installerに移動します。
  3. 下記のファイルを確認します。
    • [dsa_deploy.txt] - PowerShellスクリプトからのログ。 エージェントの有効化に関する問題が含まれます。
    • [dsa_install.txt] - MSIインストーラからのログ。エージェントのインストールに関する問題が含まれています。