サービスナウのチケットマッピングを強化し、同期を効率化

2026年2月2日—Trend Vision OneケースとServiceNowチケット間で正確な列マッピングを定義できるようになりました。この強化により、ServiceNowで実行されたアクションがTrend Vision OneCase Management内で正確に反映される堅牢な双方向同期が保証されます。ケースとチケットのフィールドおよびそれに対応する値の詳細なマッピングを提供することで、このアップデートはワークフローの一貫性を最適化し、セキュリティおよびIT運用チームの業務効率を強化します。