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ブラウザで接続をテストする

手順

  1. エンドユーザのアカウントを設定します。
  2. トラフィックの転送方法を決定し、テストコンピュータを使用してTMWSaaSに接続します。
  3. 任意のWebサイトにアクセスします。
    TMWSaaSのキャプティブポータルページが表示される場合、TMWSaaSとの接続は正常に機能しています。
  4. エンドユーザのアカウントに使用する認証情報を入力します。

診断Webページを使用して接続をテストする

認証情報を入力した後30日間は、ユーザにログオンを求めるメッセージは表示されません。この期間のテストには診断ツールを使用します。すでにアカウントがあり、以前にログオンに成功している必要があります。

手順

  1. Webブラウザを開いて、http://diagnose.iws-hybrid.trendmicro.comにアクセスします。
    TMWSaaSの接続ステータスが「Yes」になっている場合、TMWSaaSは正常に機能しています。

ポリシーをテストする

ポリシーは、管理コンソールで設定してから有効になるまでに最大1分かかることがあります。

手順

  1. ポリシーを有効にして、処理を [ブロック] に設定します。
  2. ポリシーでブロックするURLを開くか、アプリケーションを実行します。
  3. TMWSaaSのログオン画面が表示されたら、ポリシーの対象となるユーザアカウントでログオンします。
    • ポリシーが機能している場合、アクセスがブロックされ、イベントの詳細が表示されます。
    • ポリシーが機能していない場合は、ポリシーの設定をもう一度確認します。また、ブラウザがプロキシ経由でTMWSaaSに接続していることを確認します。

内部サイトにアクセスする

TMWSaaSはネットワーク外にあるため、内部サイトにアクセスできない場合があります。管理者は、ユーザが内部サイトにアクセスできるようにTMWSaaSを設定できます。

手順

  1. 直接接続されたプロキシサーバを使用している場合、ブラウザ設定を変更して内部サイトを追加します。
    • Microsoft Edge
      1. ブラウザの右上隅にある [設定など] アイコンをクリックします。
      2. [設定] → [システム] → [コンピューターのプロキシ設定を開く] の順に選択します。
        [自動プロキシセットアップ] ウィンドウが表示されます。
      3. [手動プロキシセットアップ] の下で、[プロキシサーバーを使う] をオンにして、アクセスするローカルサイトを指定します。
    • Google Chrome
      1. ブラウザの右上隅にあるレンチアイコンをクリックします。
      2. [設定] → [詳細設定を表示] → [プロキシ設定の変更] の順にクリックします。
        [インターネットのプロパティ] ウィンドウが表示されます。
      3. [LAN の設定] をクリックします。
      4. [プロキシ サーバ] で、[詳細設定] をクリックします。
      5. [例外] で、アクセスするローカルサイトを指定します。
    • Mozilla Firefox
      1. ブラウザの右上隅にある [メニューを開きます] アイコンをクリックし、[オプション] を選択します。
      2. [一般] タブをクリックし、[ネットワークプロキシ] の下にある [接続設定] をクリックします。
        [インターネット接続] ウィンドウが表示されます。
      3. [プロキシなしで接続] に、アクセスするローカルサイトを指定します。
    • Apple Safari
      1. [システム環境設定] → [ネットワーク] の順にクリックします。
      2. インターネットへの接続方法を選択し、[詳細] をクリックします。
        [ネットワーク] ウィンドウが表示されます。
      3. [プロキシ] タブをクリックします。
      4. [プロキシ設定を使用しないホストとドメイン] で、アクセスするローカルサイトを指定します。
  2. PACファイルを使用している場合は次の手順を実行します。
    1. TMWSaaS管理コンソールを開き、[管理] → [サービス配信] → [PACファイル] に移動します。
    2. 初期設定PACファイルを複製します。
    3. 次のどちらかの変更を複製したPACファイルに適用します。
      • DNSクエリを最初に実行してIPアドレスが内部か外部かを判断するように、PACファイルを変更します。内部のIPアドレスからのリクエストはTMWSaaSに転送しないでください。そのためには、DNSNeedResolveの値をTRUEに変更します。例:
        var DNSNeedResolve = true;
      • PACファイルを変更し、次のようにSkipHosts変数を使用して、アクセスを許可する内部サイトのURLを指定します。
        var SkipHosts = ["<internal IP/hostname>", 
          "<internal IP/hostname>"];
for (var i in SkipHosts) {
   if (shExpMatch(host, SkipHosts[i])) {
     return 'DIRECT';
   }
}
        注意
        注意
        PACファイル内の変数の順序や他の内容は変更しないでください。