保存できるレポート数に制限はありますか。
ありません。Remote Managerでは保存できるレポート数が制限されません。
1回限りのレポートプロファイルを作成した後、レポート履歴に新しいレポートが生成されないのはなぜですか。
レポートプロファイルの作成後、1～2分お待ちください。レポートがレポート履歴に表示されます。1～2分経過してもレポートが生成されない場合は、レポートプロファイルを開いて、再度保存してください。問題が解決しない場合は、トレンドマイクロのテクニカルサポートにお問い合わせください。
レポートがレポート履歴にあるときに、メール経由で日次/週次/月次レポートを受信できないのはなぜですか。
ユーザのメールアドレスが有効で、レポートプロファイルの受信者リストに含まれていることを確認してください。両方に問題がない場合は、ネットワークの問題である可能性があります。
生成されるレポートで、自身のタイムゾーンに対応してデータ時間が表示されないのはなぜですか。
レポートの基準となるタイムゾーンは、販売店がプロファイルの作成時に選択したタイムゾーンです。ユーザのコンピュータで指定することはできません。
1回限りのレポートを作成した後のダッシュは何を意味しますか。
1回限りのレポートの場合、ステータス列には常にダッシュ (-) が表示されます。これは、1回限りのレポートにはステータスがない (無効、有効、中断などができない)
ためです。
SSL (HTTPS) 接続を使用しているとレポートを表示できません。
[暗号化されたページをディスクに保存しない] はInternet Explorer のセキュリティ設定で、SSL (HTTPS) 接続に関係します。この設定を有効にすると、キャッシュにデータが保存されず、レポートを開いたりダウンロードしたりできなくなります。
Internet Explorer 11.0でこの問題を修正するには、 の順にクリックして、[暗号化されたページをディスクに保存しない] オプションをオフにします。