手順

1. [Autotask Logo Menu] → [CRM] の順に移動します。
   [ACCOUNT SEARCH] 画面が表示されます。
2. [+ New Item] をクリックします。表示される新しいポップアップ画面に、[Trend Micro Site ID] などのアカウント情報を入力します。

   注意 [Trend Micro Site ID] は、Remote Managerからエクスポートされる一意のIDです。このIDはRemote Managerコンソールにログオンし、[Customers] → [Export All] の順に移動することで確認できます。[Unique ID] は、エクスポートした.csvファイルの会社名の右側にあります。

3. [Save & Close] をクリックします。
4. [CRM] → [My Account Tickets] ([Reports] の下) の順に移動し、アカウントチケットを表示します。