Global Census Service、Good File Reputation Service、機械学習型検索サービスは、トレンドマイクロSmart Protection
Networkによってホストされるセキュリティサービスです。これらは、Workload Securityの挙動監視、機械学習型検索、およびプロセスメモリ検索の完全かつ成功した運用に必要です。
サービスと機能が対応する表を次に示します。
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サービス名
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対象機能
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Global Censusサービス
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Good File Reputationサービス
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機械学習型検索サービス
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[Census, Good File Reputation, and Predictive Machine Learning Service Disconnected]アラートが表示された場合、考えられる原因はいくつかあります。
原因 1: エージェントまたはリレー対応エージェントがインターネットにアクセスできません
AgentまたはRelay有効化済みAgentがインターネットにアクセスできない場合は、サービスにアクセスできません。
解決策:
- ファイアウォールポリシーをチェックして、送信HTTPおよびHTTPSポート (初期設定は80または443) が開いていることを確認します。
- これらのポートを開くことができない場合は、他の解決策についてはインターネットアクセスのないエージェントを構成するを参照してください。
原因2：プロキシが有効になっていても正しく設定されていません
Global Censusサービス、Good File Reputationサービス、機械学習型検索には、プロキシを使用するとアクセスできます。
プロキシが有効化されているかどうかをチェックします。有効化されている場合は、適切に設定されていることを確認します。
- [コンピュータ]または[ポリシー]エディターを開く。
- 左側で [設定] を選択します。
- [一般] タブの [Network Setting for Census, Good File Reputation Service, and Predictive Machine Learning] セクションを見つけます。
- プロキシが指定されている場合は、[編集]をクリックし、その[Proxy Protocol, Address, Port]と任意の[User Name and Password]が正しい値に設定されていることを確認してください。