Windows上のエージェントのインストールまたは有効化に失敗した場合は、配信ログを参照して原因を特定し、トラブルシューティングを行います。

手順

  1. Agentのインストールを試行したコンピュータにログインします。
  2. %appdata%\Trend Micro\Deep Security Agent\installerに移動します。
  3. 次のファイルを確認します。
    • dsa_deploy.txt - PowerShellスクリプトのログ。エージェントのアクティベーションの問題が含まれています。
    • dsa_install.txt - MSIインストーラーのログ。エージェントのインストールに関する問題が含まれています。