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  • AWS MarketplaceでTrend Cloud Oneの年間サブスクリプションを購入できますか？
    AWS Marketplaceでは、年間または月単位のプリペイド購入オプションを含むカスタム価格を利用できます。詳細については、aws@trendmicro.comまでお問い合わせください。
  • AWS Marketplaceで一部のサービスの料金を、残りの年間ライセンスで残りの料金を支払うことはできますか？
    単一のTrend Cloud Oneアカウントは、AWS Marketplaceまたは年間サブスクリプションのいずれか一方にのみ登録できます。両方には登録できません。
  • プライベートクーポンに問題があります。
    プライベートオファーのヘルプについては、プライベートオファーでTrend Cloud Oneをサブスクライブするを参照してください。
  • Trend Cloud One の使用状況を確認するにはどうすればよいですか？
    請求と使用状況の確認を参照してください。
  • サブスクリプションの料金を支払っているAWS Marketplaceアカウントを確認する方法を教えてください。
    AWSアカウントからAWS Marketplaceサブスクリプションのリストを表示して、アカウントがTrend Cloud Oneにサブスクライブされているかどうかを確認してください。サブスクライバーアカウントが見つからない、またはアクセスを失った場合やサブスクリプションの変更が必要な場合は、Trendサポートに連絡してください。
  • サブスクリプションの料金を支払うAWS Marketplaceアカウントを変更するにはどうすればよいですか？
    別のAWS Marketplaceアカウントで請求されたい場合は、Trend Cloud Oneにサブスクリプションし、新しいAWS MarketplaceアカウントからサブスクリプションをTrend Cloud Oneアカウントにリンクしてください。サブスクリプションをリンクした後、新しいAWSアカウントで請求されます。元のAWSアカウントは引き続きTrend Cloud Oneにサブスクリプションされていることに注意してください。これを削除するには、元のアカウントでAWS Marketplaceからサブスクリプションをキャンセルしてください。
  • 既存のサブスクリプションにリンクされているTrend Cloud Oneアカウントを変更するにはどうすればよいですか？
    既存のAWS Marketplaceサブスクリプションを別のTrend Cloud Oneアカウントにリンクすると、サブスクリプションは以前のTrend Cloud Oneアカウントからリンク解除されます。以前のアカウントは、トライアルまたはサブスクリプションの期限切れ状態に移行する前に48時間の猶予期間が与えられます。
  • SAML（シングルサインオン）を使用して、AWS MarketplaceのサブスクリプションをTrend Cloud Oneアカウントにリンクできますか？
    現在、登録プロセスを完了するには、資格情報を使用してTrend Cloud Oneアカウントにサインインする必要があります。
  • Trend Cloud One - Endpoint & Workload Security で、なぜ私のコンピュータが Not Cloud として検出され、より高い価格が請求されるのですか？
    Workload Security のレート (中、大、および特大) は、コンピュータがAWS、Azure、またはGCPクラウドコネクタ下にある場合にのみ適用されます。クラウドコネクタで管理されていないコンピュータ、またはvCenterアカウントの一部であるコンピュータは、コンピュータのサイズに関係なく、最も高いレート (データセンター) で課金されます。