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Apex Oneサーバは、アップデートエージェントの標準のアップデート元です。アップデートエージェントをApex Oneサーバから直接アップデートするように設定した場合、アップデート処理は次のように実行されます。

  1. アップデートエージェントがApex Oneサーバからアップデートを取得します。

  2. Apex Oneサーバからアップデートできない場合、次のいずれかの項目に該当するときには、エージェントはトレンドマイクロのアップデートサーバへの直接接続を試行します。

    • [エージェント] > [エージェント管理][設定] > [権限とその他の設定] > [その他の設定] > [アップデート設定] で、[セキュリティエージェントがトレンドマイクロのアップデートサーバからアップデートをダウンロード] オプションが有効になっている。

    • トレンドマイクロのアップデートサーバが [ユーザアップデート元リスト] の最初のエントリとなっている。

    ヒント:

    Apex Oneサーバからアップデートする際に問題が発生した場合にのみ、トレンドマイクロのアップデートサーバをリストの先頭に指定してください。アップデートエージェントがトレンドマイクロのアップデートサーバから直接アップデートすると、ネットワークとインターネット間で大量の帯域幅が消費されます。

  3. すべての使用可能なアップデート元からアップデートできない場合、アップデートエージェントはアップデート処理を終了します。