ファイルレピュテーションサービスは、インターネットクラウドに格納されている膨大なデータベースを照会して対象ファイルのレピュテーション (評価) を確認します。不正プログラム情報はクラウドに格納されているので、すべてのユーザがそれを使用できます。パフォーマンスに優れたコンテンツ配信ネットワークとローカルのキャッシュサーバによって、確認プロセスで発生する待ち時間は最小限に抑えられます。クラウド-エージェント型のアーキテクチャは、より迅速な保護を実現し、パターンファイル配信の負荷を解消することに加えて、エージェントの全般的なフットプリントを大幅に削減します。
ファイルレピュテーションサービスを使用するには、エージェントをスマートスキャンモードにする必要があります。このドキュメントでは、これらのエージェントをスマートスキャンエージェントと呼びます。スマートスキャンモードでない、ファイルレピュテーションサービスを使用しないエージェントは従来型スキャンエージェントと呼びます。Apex One管理者は、すべてまたは一部のエージェントをスマートスキャンモードに設定できます。