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セキュリティエージェントプログラムのアンインストールは、そのプログラムで問題が発生した場合にのみ実行します。エンドポイントがセキュリティリスクから保護されるように、すぐにエージェントプログラムを再インストールしてください。

  1. Apex One (Mac) サーバからセキュリティエージェントアンインストールパッケージ (tmsmuninstall.zip) を取得します。Apex One (Mac) Webコンソールで、[エージェント] > [エージェントセットアップファイル] に進み、[エージェントアンインストールファイル] の下にあるリンクをクリックします。
  2. エンドポイントにパッケージをコピーして起動します。
  3. [名前] と [パスワード] を入力して、アンインストールプロセスを開始します。
    注:

    対象のエンドポイントに対する管理者権限があるアカウントの名前とパスワードを指定します。

  4. [続行] をクリックして、システム拡張機能を削除します (macOS 11.0の場合のみ)。
  5. アンインストールが正常に実行されたら、[閉じる] をクリックしてアンインストールプロセスを完了します。

サーバからセキュリティエージェントの登録を解除します。

  1. Webコンソールで、[エージェント管理] をクリックして、アンインストールされたセキュリティエージェントを選択します。

  2. [エージェントツリー管理] > [グループ/エージェントの削除] をクリックします。

親トピック: セキュリティエージェントのインストール