重要:

パスワードを再設定するには、アカウントの登録時に指定した秘密の質問と回答が必要になります。情報が認証されなかった場合、パスワードは再設定されません。その場合は、管理者にパスワードの再設定を依頼する必要があります。

  1. 次に示す地域ごとのWebアドレスを使用してエンドユーザメール隔離コンソールにアクセスします。

    Hosted Email Securityエンドユーザメール隔離コンソールのログオン画面が表示されます。



  2. [パスワードを忘れた場合] をクリックします。

    [パスワードの再設定] 画面が表示されます。

  3. アカウントの設定時に使用したメールアドレスを入力します。
  4. アカウントに関連付ける新しいパスワードを入力します。
    重要:

    パスワードには8～32文字の英数字を含める必要があります。トレンドマイクロでは、できるだけ長いパスワードを使用することをお勧めしています。パスワードを強化するには、英字、数字、および特殊文字を組み合わせると効果的です。

  5. 秘密の質問を選択してその回答を入力します。
  6. 画像に表示された文字を入力します。
  7. [完了] をクリックします。 管理者が情報を認証すると、エンドユーザメール隔離コンソールのリンクが記載されたメールメッセージがTrend Micro Hosted Email Securityから届きます。
  8. メールメッセージに記載されたWebアドレスをクリックしてログオンします。

    ログオンすると、アカウントとそのパスワードがアクティベートされます。