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警告:

Hosted Email Securityでは、隔離されたメッセージを30日後に自動的に削除します。

  1. 次に示す地域ごとのWebアドレスを使用してエンドユーザメール隔離コンソールにアクセスします。
  2. [隔離] 画面に移動します。
  3. 必要に応じて、画面の上部で [管理対象アカウント] を指定します。
    注:

    [管理対象アカウント] として [すべての管理対象アカウント] を選択すると、すべての管理対象アカウントと第一アカウントが含まれます。

    [管理対象アカウント] として [すべての管理対象アカウント] を選択すると、隔離されているメッセージと承認済み送信者の一覧を表示するのに Hosted Email Security が必要とする時間が大幅に増える可能性があります。大量のアカウントを管理する場合、コンソールのタイムアウトが発生する可能性があります。その場合、管理対象アカウントを個別に選択し、もう一度お試しください。

  4. 必要に応じて、表の右下にある [表示] リストを使用して、1ページに表示するメッセージの数を変更します。
    ヒント:

    メッセージのページを切り替えるには、表の右上にある次のボタンをクリックします。

    • 最初のページを表示

    • 前のページを表示

    • 次のページを表示

    • 最後のページを表示

  5. 必要に応じて、並べ替え可能な列の見出しをクリックしてリストを並べ替えます。同じ見出しを複数回クリックすると、昇順 と降順 が切り替わります。並べ替え可能な列は次のとおりです。

    • 日付: メッセージに挿入された日時

    • 送信者: 送信者のメールアドレス

    • アカウント:メッセージ受信者

    • 件名: メッセージの件名テキスト

    • 理由:メッセージが隔離される理由です。

  6. 次のいずれかの方法で、管理するメッセージを選択します。

    • 1つ以上の特定のメッセージを選択する場合は、各エントリの左側にあるチェックボックスをオンにします。

    • リストの現在のページに表示されたすべてのメッセージを選択する場合は、[日付] 列見出しの左側にあるチェックボックスをオンにします。

  7. 次のいずれかのボタンをクリックして、選択したメッセージの管理タスクを実行します。

    • 削除: 配信を取り消し、メッセージを完全に削除します。

    • 送信者の削除とブロック:メッセージを永久に削除し、指定した1つまたは複数の管理対象アカウントのブロック済み送信者にアドレスを追加します。ブロック済み送信者からのメッセージは、以降ブロックされなくなります。

    • 配信:隔離から解放し、メッセージを配信します。

    • 配信および送信者の承認: メッセージを隔離から解放し、指定した1つまたは複数の管理対象アカウントの承認済み送信者にアドレスを追加します。承認した送信者からのメッセージは以降隔離されなくなります。

      注:

      解放されたメッセージはスパムメールとして検知されることはなくなりますが、Hosted Email Securityによる処理は継続されます。配信には次の条件が適用されます。

      • [インターセプト] 処理として [隔離] が指定されたコンテンツのポリシールールが実行されると、そのメッセージは隔離されたメッセージのリストに再度表示されます。

      • [インターセプト] 処理として [メッセージ全体を削除] または [受信者を変更] が指定されたコンテンツのポリシールールが実行されると、そのメッセージは対象の送信先に配信されません。

      承認済み送信者の詳細については、「承認済み送信者について」を参照してください。

  8. 必要に応じて、[日付] の値をクリックして、特定のメッセージに対応する [隔離の詳細] 画面を表示します。
    1. メッセージに関する概要とメッセージビュー情報を確認します。
    2. [削除]、[送信者の削除とブロック]、[配信]、[配信および送信者の承認] のいずれかをクリックして、メッセージを管理します。
親トピック: ユーザメール隔離について