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Deep Securityは、署名後にソフトウェアファイルが変更されていないことを確認するために、Deep Security Agentで署名を検証します。整合性チェックは次の場合に行われます:
  1. Deep Security Agentをアップグレードしています。
  2. 新しいセキュリティモジュールを有効にしているため、カーネルサポートが更新されています。
検証に失敗すると、プラグインのインストールとエージェントのアップグレードがブロックされます。

トラブルシューティング

ID
イベント
理由
解決方法
5302
Agent/Plugin パッケージの署名のダウンロードに失敗しました。
エージェントの整合性を確認するために使用される署名ファイルが、更新ソースにありません。お使いのDeep Security Relayが必要なバージョンにアップグレードされていない可能性があります。
  1. [アラート]ページで、「エージェント整合性チェックのためのRelayアップグレードが必要です」というアラートを確認してください。アラートが存在する場合は、サポートされているDeep Security RelayのバージョンおよびDeep Security Relayのアップグレードを参照してください。署名ファイルが更新ソースに同期されていることを確認してください。
  2. 署名ファイルがアップデート元に同期されていることを確認してください。
  3. エージェントをアップグレードするか、アップデートしたポリシーを再度送信してください。
  4. 問題が解決しない場合は、診断パッケージとログを作成して、トレンドマイクロ サポートチームに送信してください。
5300
Agent/Plugin パッケージ署名の検証に失敗しました。
エージェントパッケージが改ざんされているか、パッケージに問題がある可能性があります。
  1. バックアップを取り、更新ソースから改ざんされた可能性のあるファイルを削除してください。
  2. Deep Security Managerから対応するエージェントパッケージを削除します。
  3. ダウンロードセンターからエージェントパッケージを再ダウンロードし、Deep Security Managerにインポートしてください。
  4. パッケージが更新ソースと同期されていることを確認してください。
  5. エージェントをアップグレードするか、アップデートしたポリシーを再度送信してください。
  6. 問題が解決しない場合は、診断パッケージとログを作成して、トレンドマイクロ サポートチームに送信してください。
5301
Agent/Plugin パッケージの検証に失敗しました。
    
5303
Agent/Plugin パッケージのシグネチャがポリシー内のシグネチャと一致しません。
    

サポートされているDeep Security Relayバージョン

次のDeep Security Relayバージョンがサポートされています:
  • Deep Security 20
  • Deep Security FR 2020-04-16 (12.5.0.834)(Windows)
  • Deep Security FR 2020-05-19 (12.5.0.936)(Linux)
  • Deep Security 12.0 update 8（12.0.0.967）
  • Deep Security 11.0 update 23（11.0.1617）