エラーメッセージ「モジュールのインストールに失敗しました」は、OSのカーネルバージョンがDeep Securityネットワークドライバまたはファイルシステムフックに対応していないことを示しています。これらの状況は[engine offline]アラートを引き起こす可能性があります。互換性のあるネットワークドライバがないことがこのメッセージの最も一般的な原因です。

侵入防御、Webレピュテーション、またはファイアウォールを適用すると、Deep Security Agentはネットワークドライバをインストールしてトラフィックを検査できるようにします。不正プログラム対策および変更監視はファイルシステムフックモジュールをインストールします。これはファイルシステムの変更をリアルタイムでモニタするために必要です。(スケジュールされたスキャンには同じファイルシステムフックは必要ありません。)

アップデートが進行中かもしれません。トレンドマイクロは多くのベンダーの新しいカーネルリリースを監視しています。品質保証テストを完了した後、これらのカーネルをサポートするアップデートをリリースします。お使いのカーネルバージョンのサポートがいつ提供されるかを確認するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。(ログインしている場合は、右上の[サポート情報]をクリックできます。)

モジュールのサポートアップデートは、利用可能になると自動的にシステムにインストールされます。

サポートされているOSカーネルバージョンを表示するには、Deep Security AgentLinuxカーネルサポートを参照してください。