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[エンドポイント分析レポート] のアイコンには、次のステータスが表示されます。

表 1. [エンドポイント分析レポート] - ステータスの詳細
アイコン メッセージ 説明

次の日時にレポートが取得されました: <日付 + 時間>。

新しいデータを含むレポートが取得され、開く準備も整っています。

既存のデータを含むレポートが取得され、開く準備が整っています。

既存データの取得は保留中です。

このホストに関する相関レポートはありません。

このホストに関する新しいデータを含む相関レポートはありません。既存のレポートもありません。

最新の相関レポートを取得できません。[エラーコード]

クリックすると既存のレポートが開きます。

相関レポートを取得できません。[エラーコード]

取得するデータがありません。

エンドポイント分析レポートを取得しています。しばらくお待ちください。

取得するレポートがあります。

レポートの取得に失敗しました。レポートの取得を再度試みています。[エラーコード]

Deep Discovery Directorがレポートの取得を再度試みています。

次の表は、表示されるエラーコードとその問題の解決方法を示しています。

表 2. エラーコードの説明と解決方法

エラーコード

説明

解決方法

4

エンドポイント分析レポートの取得がタイムアウトしました。

Deep Discovery Director (統合モード) Deep Discovery Director - Network Analytics as a Service、およびApex Central間の接続に問題がないことを確認します。

11352

11356

11351

Apex Centralで予期しないエラーが発生しました。

Apex Centralが正常に機能していることを確認します。

11353

Endpoint Sensorライセンスが無効です。

Apex CentralでEndpoint Sensorライセンスのステータスが正常であることを確認します。

11354

Apex Centralが対象エンドポイントを見つけられませんでした。

Endpoint SensorおよびセキュリティエージェントのインストールがApex Centralで有効になっていることを確認します。

11355

エンドポイントのOSがサポートされていません。

解決方法はありません。エンドポイント分析レポートは、Windows OSを実行するエンドポイントでのみ生成されます。