画面にて、Deep Discovery Analyzerのサポート契約情報の表示、アクティベート、およびサポート契約の更新を行います。
Deep Discovery Analyzerのサポート契約では、購入日から1年間、製品アップデート (トレンドマイクロのアップデートを含む) および基本的なテクニカルサポートを受けることができます。このライセンスによって分析のための脅威サンプルのアップロード、および仮想アナライザからのTrend Micro Threat Connectへのアクセスも実行できます。さらに、分析のために、トレンドマイクロのクラウドサンドボックスにサンプルを送信することもできます。
最初の1年が終了すると、サポート契約は年ベースで更新する必要があり、その際はトレンドマイクロの最新の料金が適用されます。
サポート契約は、お客さまの組織とトレンドマイクロの間の契約です。この契約では、適用される料金の支払いと引き換えにお客さまがテクニカルサポートおよび製品のアップデートを受ける権利が規定されます。トレンドマイクロ製品の購入時に、製品とともにお客さまに渡される使用許諾契約にその製品のサポート契約の条件が記載されています。
サポート契約には有効期限があります。ソフトウェアの使用権にはありません。サポート契約の有効期限が満了すると、トレンドマイクロからテクニカルサポートを受ける権利、およびTrend Micro Threat Connectにアクセスする権利が無効になります。
通常、サポート契約の有効期限の90日前に、お客さまに契約の中止が保留中であることを警告するメール通知の送信が開始されます。サポート契約は、販売店、トレンドマイクロの営業担当、または次のトレンドマイクロのサポート契約ポータルからメンテナンスの更新料をお支払いいただくことでアップデートできます。
https://olr.trendmicro.com/registration/jp/ja/login.aspx
[ライセンス] 画面には、次の情報およびオプションが含まれます。
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フィールド |
詳細 |
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製品名 |
製品の名前が表示されます。 |
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ファームウェアのバージョン |
製品の完全なビルド番号が表示されます。 |
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使用許諾契約 |
[トレンドマイクロ使用許諾契約] へのリンクが表示されます。リンクをクリックすると、使用許諾契約を表示または印刷できます。 |
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フィールド |
詳細 |
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アクティベーションコード |
ここにアクティベーションコードが表示されます。サポート契約の有効期限が満了した場合は、トレンドマイクロから新しいアクティベーションコードを入手してください。サポート契約を更新するには、[新しいアクティベーションコード] をクリックして、新しいアクティベーションコードを入力します。 [ライセンス] 画面が再表示され、サポート契約の有効期限までの残余日数が表示されます。 |
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ステータス |
[アクティベート済み]、[アクティベーション未完了]、[猶予期間]、[有効期限切れ]、または [体験版の有効期限終了] のいずれかが表示されます。 トレンドマイクロのWebサイトでライセンス情報の詳細を表示するには、[詳細情報をオンラインで確認] をクリックします。たとえばサポート契約の更新後など、ステータスの変更後に正しいステータスが画面に表示されない場合は、[更新] をクリックしてください。 |
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種類 |
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有効期限 |
サポート契約の有効期限が表示されます。サポートサービスの継続をご希望される場合は、有効期限の満了前にサポート契約を更新してください。 |
次の表は、製品ライセンスの有効期限が終了した場合の動作を示しています。
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ライセンスの種類 |
ステータス |
詳細 |
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製品版 |
猶予期間 |
テクニカルサポートを受けたり、コンポーネントをアップデートしたりすることができます。 |
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製品版 |
有効期限切れ |
テクニカルサポートを受けたり、コンポーネントをアップデートしたりすることができません。 Deep Discovery Analyzerは、古いコンポーネントを使用してサンプルの分析を継続します。これらのコンポーネントでは、最新のセキュリティリスクからネットワークを完全に保護することができない可能性があります。 |
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体験版 |
有効期限切れ |
Deep Discovery Analyzerは、次の機能を無効にします。
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