- 以下を確認します。
Trend Micro Security (for Mac) エージェントのアイコン (
) がエンドポイントのメニューバーに表示されていること。-
Trend Micro Security (for Mac) エージェントファイルは <エージェントのインストールフォルダ> にあります。
Webコンソールのエージェントツリーにエージェントが表示されていること。エージェントツリーにアクセスするには、メインメニューの [エージェント管理] をクリックします。
- クライアントコンソールで [アップデート] をクリックして、Trend Micro Security (for Mac) コンポーネントをアップデートします。エージェントはTrend Micro Security (for Mac) サーバからコンポーネントをダウンロードします。
エージェントからサーバに接続できない場合、エージェントはトレンドマイクロのアップデートサーバから直接ダウンロードを実行します。アップデートサーバに接続するには、インターネット接続が必要です。
-
エンドポイントで手動検索を開始します。
インストール後にエージェントで問題が発生した場合は、エージェントをアンインストールしてから再インストールしてみてください。