目的: SSL VPNを設定する際の一般的なトラブルシューティングのガイドラインを確認します。
場所: ゲートウェイ > (ゲートウェイ名) > ユーザVPN > SSL VPN > トラブルシューティング
手順
- 次の方法でSSL VPNのトラブルシューティングを行います。
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エラーメッセージの詳細については、「SSL VPNのエラーメッセージについて」を参照してください。
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クライアントからCloud Edgeゲートウェイへのpingが成功することを確認します。
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SSL VPNで設定されているTCPポートまたはUDPポートにクライアントからアクセスできることを確認します。
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Windowsクライアントの設定ファイル
openvpn.ovpnの設定がhttps://<gateway_server_IP_address>/Config/openvpn.ovpnファイルと同じであることを確認します。 -
モバイルクライアントの設定ファイルmobile.ovpnの設定が
https://<gateway_server_IP_address>/Config/mobile.ovpnファイルと同じであることを確認します。
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