セキュリティエージェントプログラムをWebコンソールからアンインストールします。プログラムで問題が発生した場合に限りアンインストールを実行し、その後ただちに再インストールして、セキュリティリスクからエンドポイントを保護します。

手順

  1. [エージェント][エージェント管理] に移動します。
  2. エージェントツリーで、ルートドメインアイコン (icon-root.jpg) をクリックしてすべてのエージェントを含めるか、特定のドメインまたはエージェントを選択します。
  3. [タスク][エージェントのアンインストール] の順にクリックします。
  4. [エージェントのアンインストール] 画面で、[アンインストールの開始] をクリックします。
  5. 通知のステータスをチェックし、通知を受信していないエージェントがあるかどうかを確認します。
    1. [未通知のエンドポイントを選択] > [アンインストールの開始] の順にクリックすると、未通知のエージェントに対してただちに通知が再送信されます。
    2. [アンインストールの中止] をクリックすると、現在通知されているエージェントへの通知を停止するようにTrend Micro Apex Oneに指示します。すでに通知されたエージェントおよびアンインストールを実行しているエージェントは、このコマンドを無視します。