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次のタスクを実行する前に、デバッグログを有効にします。
  • サーバをアンインストールして、再度インストールする。
  • Trend Micro Apex Oneを最新バージョンにバージョンアップする。
  • リモートインストール/バージョンアップを実行する (デバッグログはセットアップを起動したコンピュータでのみ有効となり、リモートコンピュータには適用されません)。

手順

  1. <サーバインストールフォルダ>¥PCCSRV¥Privateにある [LogServer] フォルダをC:¥にコピーします。
  2. ofcdebug.iniという名前のファイルを作成し、次の内容を入力します。
    [debug]
    debuglevel=9
    debuglog=c:¥LogServer¥ofcdebug.log
    debugLevel_new=D
    debugSplitSize=10485760
    debugSplitPeriod=12
    debugRemoveAfterSplit=1
  3. ofcdebug.iniをC:¥LogServerに保存します。
  4. 適切なタスクを実行します (サーバのアンインストール/再インストール、新しいサーババージョンへのバージョンアップ、またはリモートでのインストール/バージョンアップ)。
  5. C:¥LogServerのofcdebug.logを確認します。