場合によっては、エージェントツリーがセキュリティエージェントの正しい接続状態を示さないことがあります。たとえば、誤ってセキュリティエージェントエンドポイントからネットワークケーブルが抜かれると、セキュリティエージェントはオフラインになったことをサーバに通知することはできません。このセキュリティエージェントは、エージェントツリー内ではそのままオンラインとして表示されます。
セキュリティエージェントとサーバの接続を手動で確認するか、またはTrend Micro Apex Oneで予約確認を実行します。特定のドメインまたはセキュリティエージェントを選択して接続状態を確認することはできません。Trend Micro Apex Oneは、登録されているすべてのセキュリティエージェントの接続状態を確認します。