手順

  1. Apex One (Mac) サーバからセキュリティエージェントアンインストールパッケージ (tmsmuninstall.zip) を取得します。
    Apex One (Mac) Webコンソールで、[ エージェントエージェントのセットアップ ]に移動し、[ エージェントアンインストールファイル]の下のリンクをクリックします。
  2. 次のいずれかを実行します。
    • セキュリティエージェント をエンドポイントからアンインストールするには、アンインストールパッケージをエンドポイントにコピーして起動します。
      注意
      注意
      • アンインストールパスワードを要求された場合には入力します。
      • [続行] をクリックして、システム拡張機能を削除します (macOS 11.0以上の場合)。
    • セキュリティエージェント を複数のエンドポイントからサイレントアンインストールするには、アンインストールパスワードが必要です。次のタスクを実行します。
      1. [ 説明を表示]をクリックします。
      2. アンインストールパスワードを入力します。
      3. [ トークンの生成]をクリックします。
        パスワードトークンが生成され、画面に表示されます。
      4. アイコンをクリックして、生成されたトークンをコピーします。
      5. 生成されたトークンを指定して次のコマンドを入力し、アンインストールパッケージを配信します。
        sudo ./TMUninstallLauncher.app/Contents/MacOS/TMUninstallLauncher --uninstall -token [パスワードトークン]

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サーバからセキュリティエージェントの登録を解除します。
  1. Webコンソールで、[エージェント管理] をクリックして、アンインストールされたセキュリティエージェントを選択します。
  2. [エージェントツリー管理][グループ/エージェントの削除] をクリックします。