次の表では、[タスク追跡] 画面に表示されるコマンドステータスについて説明します。
ステータス
説明
承認待ち
タスクはApex Central管理者によって承認または拒否されていません。
拒否
タスクはApex Central管理者によって拒否されました。
コマンドを送信しています
タスクが承認されたため、Apex Centralは指定した対象にタスクコマンドを送信しています。
実行中
タスクコマンドはApex Oneサーバに配信されたが、指定された対象で完了していない。
アップロードしています
管理下の製品がタスクのペイロードをアップロードしています。
成功
タスクコマンドは指定された対象で正常に完了しました。
コマンドを処理できません
タスクコマンドは指定された対象で完了しましたが、失敗しました。
コマンドがタイムアウトしました
次のシナリオが該当します。
  • タスクが受信から72時間以内にApex Central管理者によって承認されなかった
  • 管理下の製品で承認後9日以内にタスクコマンドを完了できなかった
  • タスクコマンドがApex Oneサーバでタイムアウトした
エージェントから応答がありません
Apex Oneサーバが対象のエージェントと通信を確立できません
Endpoint Sensorが無効になっています
対象エンドポイントでEndpoint Sensorが無効になっています
サポートされているセキュリティエージェントバージョンが必要です
対象エンドポイントにセキュリティエージェントがインストールされていないか、対象エンドポイントのサーバがサポートされていないバージョンです
サーバのライセンスがサポートされていません
Apex OneライセンスでEndpoint Sensorサービスがサポートされていません