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Aggiornamento e implementazione client

  1. In Windows 8 e versioni successive, il traffico del proxy richiede un'impostazione firewall specifica per WFBS-SVC.

  2. ll file WFBS-SVC_Downloader.exe può essere eseguito solo sul computer su cui viene scaricato. Se si copia e si esegue il file su un altro computer, si verifica un errore.

  3. Il computer perde temporaneamente la connessione alla rete durante l'installazione.

  4. Glu utenti non possono implementare il programma agente quando Internet Explorer 10 o una versione successiva è in esecuzione in modalità Metro su Windows 8 o versione successiva.

  5. I Security Agent in esecuzione nei dispositivi Windows 7, 8 o 8.1 vengono disinstallati al momento dell'aggiornamento di un dispositivo a Windows 10. Gli utenti devono aggiornare i Security Agent a Worry-Free Business Security Services 5.7 Service Pack 1 prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 10. Dopo aver installato Windows 10, verrà visualizzata una notifica di tipo avviso popup per avviare la reinstallazione del Security Agent nel nuovo sistema operativo.

  6. L'invio di e-mail con il collegamento per l'installazione non funziona correttamente quando gli utenti cercano di riattivare un agente utilizzando Microsoft Edge. Tuttavia Microsoft intende risolvere il problema in una versione successiva.

Security Agent

  1. La protezione del client è disponibile su tutti i sistemi operativi a 32 bit e soltanto sulle seguenti piattaforme a 64 bit: Windows Vista SP1 x64 e versioni successive.

  2. Se il livello di protezione del client è impostato su Alto e prima dell'avvio della scansione in tempo reale è già presente una minaccia informatica nella cartella Security Agent, quest'ultimo non è in grado di impedire a tale minaccia di aggiornare il registro.

  3. Nei sistemi Windows 10, gli avvisi WFBS-SVC possono essere nascosti dietro la finestra del browser Microsoft Edge. Gli utenti devono controllare eventi non autorizzati o avvisi di minacce che possano essere visualizzati.

Firewall

  1. Durante l'installazione di Security Agent o la disinstallazione del driver del firewall, il computer può perdere temporaneamente la connessione alla rete. Alcune applicazioni, come Secure Shell (SSH), Terminal Services Client o Remote Desktop, potrebbero risentire di tale disconnessione. Se si perde la connessione di rete, riavviare l'applicazione dopo aver installato Security Agent o disattivato il firewall.

  2. Il firewall di Security Agent può entrare in conflitto con altre applicazioni firewall. Trend Micro consiglia di disinstallare o disattivare le altre applicazioni firewall.

  3. Sui client VMware, il firewall di Security Agent può bloccare tutti i pacchetti in entrata.

    Per risolvere questo problema, aggiungere il seguente valore nel registro del client:

    • Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW

    • Nome: EnableBypassRule

    • Tipo: REG_DWORD

    • Dati: 1

  4. Il firewall non supporta IPv6.

Monitoraggio del comportamento

  1. Monitoraggio del comportamento supporta tutti i sistemi operativi a 32 bit e soltanto le seguenti piattaforme a 64 bit: Windows Vista SP1 x64 e versioni successive.

Reputazione Web e Filtro URL

  1. Quando si esegue Internet Explorer 9 o versione successiva con Protezione avanzata di IE, non è possibile applicare automaticamente il modulo plug-in Reputazione Web (classe TmIEPlugInBHO Class). Non è possibile bloccare gli URL a rischio che utilizzano SSL.

  2. Servizi di reputazione Web e Filtro URL non sono supportati quando si utilizza Internet Explorer 10 o versione successiva in modalità Metro su Windows 8 o versione successiva.

  3. Microsoft™ Edge™ al momento non supporta i plug-in di WFBS-SVC per Reputazione Web e Filtri URL. Questi plug-in attivano il blocco dei siti Web quando è in uso il protocollo HTTPS.

Strumento SBS Dashboard Add-In

  1. Quando Internet Explorer 9 è installato su Windows Small Business Server 2011 Essentials, viene visualizzata una finestra popup relativa alle finestre non utilizzate quando si chiude la console del Dashboard.  

  2. Dashboard Add-in non è compatibile con la Protezione avanzata di Internet Explorer. Assicurarsi che tale opzione sia disattivata prima di aprire la Dashboard.

Strumento di impostazione script di accesso

  1. Non è possibile eseguire l'installazione automatica sui computer con Windows Vista o successivo con UAC attivato.  

Controllo dispositivi

  1. Quando un utente prova ad accedere o copiare file su un dispositivo USB, vengono visualizzate più voci di registro. Controllo dispositivo rileva ciascuna istanza come una violazione di un singolo criterio, ma include più voci nei registri per distinguere le versioni di sistema operativo.

  2. Controllo dispositivo supporta tutti i sistemi operativi a 32 bit e soltanto le seguenti piattaforme a 64 bit: Windows Vista SP1 x64 e versioni successive.

Argomento principale: Problemi noti